原標題：“課停了,貸款還要還!” 學員“踩雷”培訓貸如何維權

■廣佛韋博英語發(fā)布的《告廣佛韋博學員及家長書》

近日,北京、上海、天津、深圳等地的韋博英語大量門店關門,然而,“課停了,分期貸款卻不能停。”培訓機構關門背后,暴露出了教育分期貸款問題。新快報記者在采訪中了解到,韋博英語的訂單高度依賴金融機構提供的教育分期產品,分期訂單數量占比為七八成。今年在北京讀大三的小倩告訴新快報記者,“學費太貴了,我身邊的同學大多都辦了貸款,十個人中有七八個人辦了。”據某維權群群主透露,該群中近500名(韋博英語)學員,其中三分之二的學員辦理了分期產品,最高的學費達到12萬元。

業(yè)務高度依賴貸款產品

今年7月,剛剛大學畢業(yè)的小張拿到某家外企offer,她希望能提升自己英語水平。在上海張江中心的韋博英語門店,她被銷售引導一步步辦了34800元的24期分期貸款產品。“三萬多元的學費,我實在付不起,銷售就一再誘導我辦理分期,我當時稀里糊涂就辦了,現(xiàn)在還剩下快三萬元的分期要還。”小張表示,“沒想到課停了,貸款還要還!”據新快報記者獲悉,韋博英語課程分為不同等級、不同人數,價格平均為2萬到5萬元之間,也有不少高端課程超過10萬元。

新快報記者從多個消費者維權群中獲悉,韋博英語的訂單高度依賴金融機構提供的教育分期產品,分期訂單數量占比約為七八成,部分門店的分期訂單數量占比甚至更高。而這個數據,新快報記者也從某位與韋博英語有過合作的機構人士處得到了證實。

從8月開始,小張發(fā)現(xiàn)老師跳槽頻繁,于是她想退掉學費。“各種拖延,先是說找不到合同,又說找不到發(fā)票,9月中旬后銷售、老師都失聯(lián)了。”像小張這樣的人并不少,新快報記者從多個消費者維權群證實,此事牽扯全國5000多名消費者。

據韋博英語官網信息,截至2018年7月11日,其在全國62個城市擁有150多個培訓中心,其已經有20多年發(fā)展歷程。昨日,韋博英語在線客服仍能“拉新”,但是其官方客服熱線則一直打不通。

昨日,新快報記者走訪位于廣州萬菱匯的韋博英語廣州分公司,該公司正常營業(yè),仍有學員來此上課。

韋博英語廣州分公司市場部相關人士接受新快報記者采訪中透露,近日,廣佛韋博英語發(fā)布了一份《告廣佛韋博學員及家長書》,當中提到,自10月4日起,陸續(xù)收到了其他城市兄弟校區(qū)無法正常開展教學服務的消息,廣佛全體學員及員工陷入驚訝、恐慌和不安。在主管部門的指導意見下,第一時間暫停了新生入學繳費,開啟了所有學員退費的溝通及流程的辦理。該相關人士提供的另一份《告廣佛韋博全體員工書》中透露,韋博對外談了多輪的融資計劃,同時與相關主管部門緊密溝通,目前融資計劃還在途中。

消費者權益誰來保障?

據新快報記者了解,韋博英語在各地的處理方式各有不同,上海分公司表示,部分消費者可轉學至上海英孚。但上海英孚的工作人員表示沒有接到此通知。

上海正貫長虹律師事務所律師梅華偉認為,韋博英語此次關停涉及金額比較大,“若公安機關已經立案,建議學員協(xié)助公安機關調查。與此同時,學員可根據各自的報名校區(qū)起訴所屬的分支機構,先將退款的權利固定下來。若韋博最終進行了破產清算,債權人將按照比例分配其所有資產。”

據悉,與韋博英語有業(yè)務關系的有交通銀行、廣發(fā)銀行、招聯(lián)消費金融、百度有錢花和京東白條等。據知情人士透露,僅招聯(lián)消費金融涉及該合作規(guī)模就多為5000萬元。

近日,招聯(lián)消費金融發(fā)布公告稱,與韋博英語合作業(yè)務占比較小,將全力維護客戶合法權益;廣發(fā)銀行方面稱,已暫停與韋博英語的分期業(yè)務;百度方面表示,會為相關用戶提供了一系列的援助,如免除所有息費,成立團隊協(xié)助用戶維權等。

一份韋博英語北京某公司的“分期付款告知書中”顯示,“您與申辦銀行之間產生了借貸關系,您為債務人,申辦銀行為債權人,該借貸關系與我單位無關。”

據某機構人士介紹,培訓機構、金融機構和學員之間共有三份協(xié)議,培訓機構首先與金融機構簽訂合作準入協(xié)議,學員報名課程需與培訓機構簽訂培訓協(xié)議,如需貸款的話,還需學員與金融機構間簽訂貸款協(xié)議。“不難看出,培訓機構確實是雙贏。即能讓學員在這里學習,獲得主營業(yè)務收入,還能幫助學員找資金。”資深互金專家畢研廣分析指出。