注意!自稱創(chuàng)業(yè)的“掃碼族”別理會
“您好,我正在創(chuàng)業(yè),能不能掃碼支持一下?”地鐵14號線上,一名女子將手機中的二維碼推向乘客,同時遞上了一個口罩作為小禮物。
該女子穿梭在地鐵與站臺中,以同樣的開場白,希望乘客能夠掃描其出示的二維碼。而得到的回應(yīng)大多是“不用了”“不太感興趣”……
不久前,北京交通執(zhí)法總隊軌道大隊四中隊對所轄線路、車站開展了打擊“掃碼推銷行為”專項整治工作。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),在地鐵線路中,類似的“掃碼族”仍舊不時出現(xiàn),而在其“創(chuàng)業(yè)”求關(guān)注支持的背后,隱藏著生意經(jīng)。
老套路
正創(chuàng)業(yè)求關(guān)注做開場
“你好,我是自己創(chuàng)業(yè)做美食的,現(xiàn)在門店剛起步,麻煩您掃碼關(guān)注一下可以嗎?”中午12點30分,地鐵14號線望京南站到九龍山站之間,一位身穿棕褐色大衣、拿著手機的女子滿臉笑容地向乘客說道。而在她身前幾米的地方,另一位女子也在用相同的理由,向車廂乘客推銷掃碼求關(guān)注。
盡管多數(shù)乘客都示意婉拒,二人依舊沒有打退堂鼓的意思。而她們的“目標(biāo)客戶”都是女性,對于車廂內(nèi)的男乘客,她們會直接跳過。
“你好先生,我們是××酒店的員工,可以掃碼一下嗎?掃碼關(guān)注贈送住店優(yōu)惠券。”下午2點10分,7號線橋灣站候車站臺上,一名女子向站臺上乘客介紹道。當(dāng)有乘客對其身份表示懷疑時,該女子從手機中調(diào)出了自己在酒店工作的電子工牌,上面姓名、酒店名稱一應(yīng)俱全。“我們不會騙大家,就是領(lǐng)導(dǎo)給了推銷任務(wù),沒辦法我們才來地鐵里的。關(guān)注一下就可以領(lǐng)券了。”
記者用手機掃了該女子拿出的二維碼,彈出的是國內(nèi)某酒店集團的微信公號,關(guān)注后又彈出一條消息,顯示是天壇附近的酒店。正當(dāng)記者掃碼關(guān)注的同時,另一女子突然出現(xiàn),對著記者拍照。“放心吧,她是我同事,留個工作痕跡,我們就是為了完成任務(wù)。以后歡迎來住店。”
一名乘客表示,之前加過一個自稱是某保健品品牌的推銷員,當(dāng)天晚上就把自己拉到保健品群里。“主要就是發(fā)廣告,也沒有其他內(nèi)容,后來就退了。”
“最近少了很多掃碼求關(guān)注的人,但也還是能碰到,我從來不會掃碼。”市民盧先生說,所謂“創(chuàng)業(yè)族”提供的東西自己并不感興趣,同時也擔(dān)心掃碼后有什么安全風(fēng)險。“他們活動的規(guī)律,上午10點以后、下午2點到5點間會多一些,周末也比較多,工作日早晚高峰時間車廂太擠,很少遇到他們。”
生意經(jīng)
保健品減肥餐是主角
下午4點5分,地鐵10號線角門西站站臺上,一名背包女子手里拿著一摞一次性口罩,向乘客“免費發(fā)放”。“您好打擾了,我是自己創(chuàng)業(yè)做奶昔的,今天送您一個口罩,請您掃碼關(guān)注一下我的門店。”該女子不斷向身邊乘客推銷,當(dāng)遭到拒絕后就在站臺上尋找下一個目標(biāo)。
該女子身后,有另外兩名女子跟隨。在記者掃碼關(guān)注時,該女子聲稱另外兩人是她的“徒弟”。而聽說記者也想入行時,該女子更是擺出了“老師傅”姿態(tài):“做這個關(guān)鍵就是心態(tài)。問十個人九個拒絕,哪怕只有一個掃碼關(guān)注了,就是成功。”
地鐵14號線上,一名自稱創(chuàng)業(yè)的女子游走在地鐵的車廂里,當(dāng)有乘客關(guān)注微信后,便會不時地接到該女子發(fā)來的養(yǎng)生餐減肥信息和圖片,還會經(jīng)常在微信上邀請去店里體驗。體驗過程則是在營養(yǎng)師指導(dǎo)下,對顧客進行營養(yǎng)配置,對膳食做出規(guī)劃,同時推銷其公司的養(yǎng)生餐產(chǎn)品。
一名掃碼女子坦言,自己并非創(chuàng)業(yè)者,而是一名營養(yǎng)顧問,尋找客源并向其推銷保健品以及減肥產(chǎn)品,而人員密集的地鐵則成為拓展客戶的渠道。“想辦法將客戶約到店里體驗,并不是所有掃碼的人都愿意去,但總有一些人有意愿,這個時候就需要一些銷售的技巧了。”
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),地鐵中出現(xiàn)的多名“掃碼族”年齡在二十多歲,有的自稱公司員工、有的自稱創(chuàng)業(yè)者。“掃碼族”多是供職于一些美容、養(yǎng)生的創(chuàng)業(yè)公司,一旦掃碼成為好友,銷售人員就會將其視為隱性客戶,不定期向其推銷公司產(chǎn)品。在推銷的產(chǎn)品中,又以保健品、減肥營養(yǎng)餐、護膚品為主。掃碼過程中,銷售人員會送上紙巾、口罩等小禮品,用送禮品的方式引誘乘客掃碼關(guān)注。
一名乘客表示,在商家看來這種推銷模式是雙贏,但是其行為有損地鐵秩序,利用“創(chuàng)業(yè)者”的虛假身份進行推銷,也是在透支社會誠信,不應(yīng)讓掃碼營銷行為擾亂公共秩序。
監(jiān)管難
“掃碼族”錢好掙偽裝強
“有專門求乘客掃碼賺錢的,我知道干得好的一個月可以收入一萬元。”記者在地鐵10號線掃碼發(fā)現(xiàn),該女子微信名為“倩倩老師”。掃碼完成后,“倩倩老師”表現(xiàn)得更“熱心”。據(jù)她說,自己平時有三個微信號,總共有一萬人左右的好友。“我知道很多人掃碼關(guān)注了很快就會取消。正因為這個才需要經(jīng)常出來繼續(xù)求關(guān)注,現(xiàn)在每天加一百個人沒問題。”
該女子表示,自己平時會準(zhǔn)備一點小禮品,進站時放在背包中,找到人流量較大的線路和站點才會開始推銷。不過,從下午4點左右到晚上10點30分,記者的好友申請依舊未被該女子通過。
在一些招聘網(wǎng)站中,有美容、養(yǎng)生機構(gòu)發(fā)出招聘地推掃碼會籍顧問信息,月薪5000元至10000元,“地鐵中邀請客戶掃碼,參加機構(gòu)活動”便是其工作內(nèi)容之一。一家養(yǎng)生公司工作人員表示,每月有50個掃碼任務(wù)指標(biāo),而后每增加一個客戶獎勵一元錢,1500個客戶后,每增加一個客戶獎勵兩元。有掃碼者入籍購買產(chǎn)品,銷售顧問可以再拿部分提成。
依據(jù)《北京市軌道交通乘客守則》、《北京市軌道交通運營安全條例》,發(fā)現(xiàn)掃碼人員應(yīng)及時制止、示證檢查,聯(lián)合公安機關(guān)對其身份進行核錄,將身份信息進行備案并勸離出站,涉嫌違法犯罪的,移送公安機關(guān)。
一名地鐵工作人員表示,“掃碼族”看上去與普通乘客無異,很難在進站時被發(fā)現(xiàn)。根據(jù)相關(guān)規(guī)定,發(fā)現(xiàn)掃碼人員時要及時制止,對其身份進行備案,并勸其出站。因為這種掃碼行為具有風(fēng)險隱患,也希望乘客對這種行為不掃碼、不理會。
記者向九龍山站地鐵站務(wù)員反饋此情況,站務(wù)員稱會加大管理,如果發(fā)現(xiàn)會立即上報處理。“說實在的,如果是當(dāng)面發(fā)現(xiàn),處理起來就容易一些,否則還是很困難。他們把手機一收就是普通乘客,現(xiàn)實中發(fā)現(xiàn)和查處上確實存在難度。”
地鐵7號線橋灣站一名駐站輔警提醒,不要輕易掃描站內(nèi)陌生人給的二維碼,不論是個人微信二維碼還是企業(yè)二維碼。不排除掃碼后,可能給乘客造成經(jīng)濟損失。“那兩個女子我一直在盯著她們。乘客如果在站內(nèi)掃陌生二維碼,發(fā)現(xiàn)自己微信或者卡內(nèi)錢財少了,要立即向我們求助,我們可以現(xiàn)場工作和處理。”