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【世界播資訊】每日優(yōu)鮮 App 清空商品信息與用戶余額（更新：回應(yīng)稱服務(wù)器故障）

來源：IT果微網(wǎng) ? 2022-09-13 20:00:23


(資料圖)

更新：針對(duì)用于余額被清空一事，每日優(yōu)鮮回應(yīng)稱，系統(tǒng)服務(wù)器出現(xiàn)故障，目前工作人員正在全力恢復(fù)中，稍晚一些即可恢復(fù)。

據(jù)新浪科技報(bào)道，每日優(yōu)鮮 App 已清空所有商品信息，且用戶余額也顯示為 0。

每日優(yōu)鮮正陷入資金鏈斷裂的危機(jī)中。7 月 27 日開始，每日優(yōu)鮮主營(yíng)前置倉(cāng)業(yè)務(wù)已經(jīng)在全國(guó)范圍內(nèi)關(guān)停，隨后帶有次日達(dá)標(biāo)簽的商品也在北京、天津、上海等地顯示“在當(dāng)前地址下無貨”。7 月 28 日晚，每日優(yōu)鮮暴雷后 App 已無法下單，用戶儲(chǔ)值無法退款。

IT之家了解到，針對(duì)消費(fèi)者退費(fèi)難的情況，北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)曾于 8 月 4 日約談北京每日優(yōu)鮮電子商務(wù)有限公司。會(huì)上，市消協(xié)曾要求每日優(yōu)鮮妥善處理消費(fèi)者投訴、以書面形式反饋情況說明和整改方案。后續(xù)每日優(yōu)鮮回應(yīng)稱已將整改方案反饋給北京市消協(xié)。據(jù)每日優(yōu)鮮方面介紹，客戶可通過客服熱線與 App 兩個(gè)渠道反饋問題：A、客戶可撥打客服熱線 10106066 進(jìn)行反饋問題。B、客戶登錄“每日優(yōu)鮮”App 后，點(diǎn)擊“我的”并選擇“客服與幫助”進(jìn)行在線登記。

值得一提的是，8 月 23 日，每日優(yōu)鮮創(chuàng)始人徐正表示，目前公司“正在緊鑼密鼓地推進(jìn)業(yè)務(wù)重組方案中”。

標(biāo)簽： 整改方案 在全國(guó)范圍內(nèi) 也在北京

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