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小米10開發(fā)版/穩(wěn)定版存在自動重啟問題官方解惑

來源：IT之家 ? 2020-03-03 10:43:49

小米社區(qū)3月1日發(fā)布的《關(guān)于小米10系列開發(fā)版/穩(wěn)定版使用中自動重啟問題的說明》表示，收到部分用戶反饋，小米10、小米10 Pro機型最新開發(fā)版和穩(wěn)定版，在最近集中出現(xiàn)了使用中自動重啟/自動重啟進入recovery的情況。

使用中自動重啟

說明指出，經(jīng)排查，大部分是因為Android Q上系統(tǒng)接口問題引起。目前該問題已經(jīng)解決，用戶可以聯(lián)網(wǎng)正常使用一段時間后手動重啟手機，即可避免這一問題。

說明表示，其他原因?qū)е碌淖詣又貑⒛壳斑€在持續(xù)優(yōu)化，用戶如遇到可以及時提交問題反饋。

使用中自動重啟并自動進入recovery

該問題目前正在定位和優(yōu)化，已知可以通過以下步驟臨時解決(操作前建議備份“手機管家”相關(guān)數(shù)據(jù))：

進入手機管家-應(yīng)用管理

搜索com.qti.slaservice(如搜索不到，請檢查手機管家-應(yīng)用管理-右上角“…”-顯示所有應(yīng)用，點擊后再次搜索。)

清除該進程的數(shù)據(jù)

說明還表示，如果還安裝過“授權(quán)管理能力增強”內(nèi)測的相關(guān)apk，建議同時按下面步驟操作：

清除“手機管家”及“授權(quán)管理”的數(shù)據(jù)

卸載“手機管家”及“授權(quán)管理”的更新

再清除兩個軟件的數(shù)據(jù)

此外，操作后同時需要【關(guān)閉“游戲加速”功能中的“網(wǎng)絡(luò)加速”】。操作后仍不能解決問題的用戶，請繼續(xù)發(fā)帖反饋，勾選“上傳問題日志”，并在帖子內(nèi)容之前加“【已按公告步驟操作】”。

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