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　　在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)環(huán)境中，創(chuàng)新已成為企業(yè)生存和發(fā)展的核心驅(qū)動(dòng)力。員工作為企業(yè)創(chuàng)新的核心載體，其創(chuàng)造力的激發(fā)始終是企業(yè)管理者關(guān)注的重點(diǎn)。當(dāng)下，企業(yè)普遍將創(chuàng)新納入工作要求，卻常困惑于其效果的不確定性——有時(shí)能激發(fā)員工的創(chuàng)新想法，有時(shí)卻效果甚微。這一現(xiàn)象背后，藏著個(gè)人心理特質(zhì)與形象預(yù)期的深層作用機(jī)制。

　　在管理學(xué)研究中，創(chuàng)造力并非單一概念，而是分為突破性與漸進(jìn)性兩種類型。突破性創(chuàng)造力指突破現(xiàn)有框架、具備顛覆性的全新想法，如開發(fā)面向新市場(chǎng)的全新產(chǎn)品；漸進(jìn)創(chuàng)造力則是在現(xiàn)有流程基礎(chǔ)上的小幅優(yōu)化，如改進(jìn)產(chǎn)品以適配當(dāng)前用戶需求。二者的差異，決定了激發(fā)路徑的不同，而創(chuàng)新工作要求的影響，正隨員工個(gè)體特質(zhì)分化。

　　從個(gè)體心理層面看，“調(diào)節(jié)定向”起到了關(guān)鍵篩選作用。具體分為促進(jìn)定向與預(yù)防定向兩類：前者更關(guān)注成長(zhǎng)與收益，傾向冒險(xiǎn)探索；后者更重視安全與穩(wěn)定，偏好規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于追求成長(zhǎng)、渴望突破的促進(jìn)定向員工，創(chuàng)新工作要求被他們視為“提升個(gè)人形象的機(jī)會(huì)”。他們相信通過提出顛覆性創(chuàng)新想法，能在同事與領(lǐng)導(dǎo)心中樹立“有能力、敢突破”的積極形象，進(jìn)而更主動(dòng)投入突破性創(chuàng)新實(shí)踐。

　　而對(duì)于注重穩(wěn)定、規(guī)避損失的預(yù)防定向員工，創(chuàng)新工作要求則會(huì)激活其“形象受損擔(dān)憂”。研究發(fā)現(xiàn)，高預(yù)防定向員工更擔(dān)心創(chuàng)新失敗導(dǎo)致他人認(rèn)為自己“不稱職、不可靠”，這種預(yù)期形象風(fēng)險(xiǎn)會(huì)促使他們選擇風(fēng)險(xiǎn)更低的創(chuàng)新方式——通過小幅優(yōu)化現(xiàn)有流程或產(chǎn)品，在滿足企業(yè)創(chuàng)新要求的同時(shí)，最大限度地降低形象受損風(fēng)險(xiǎn)。

　　在實(shí)際管理中，不少企業(yè)往往簡(jiǎn)單地設(shè)定統(tǒng)一的創(chuàng)新目標(biāo)，要求所有員工按照相同標(biāo)準(zhǔn)參與創(chuàng)新活動(dòng)，卻忽略了員工在風(fēng)險(xiǎn)偏好、目標(biāo)導(dǎo)向等方面的不同。事實(shí)上，不同類型員工所展現(xiàn)的創(chuàng)造力，無論是突破性的創(chuàng)新還是漸進(jìn)式的改進(jìn)，對(duì)企業(yè)發(fā)展都具有重要價(jià)值。突破性創(chuàng)新能幫助企業(yè)開拓新領(lǐng)域、搶占新市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展；漸進(jìn)式改進(jìn)則能優(yōu)化現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程、提升產(chǎn)品質(zhì)量，為企業(yè)穩(wěn)定運(yùn)營提供保障。二者相輔相成，共同構(gòu)成企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的重要支撐。

　　因此，企業(yè)在推動(dòng)創(chuàng)新過程中，首先應(yīng)重視對(duì)員工個(gè)體特質(zhì)的識(shí)別，了解不同員工的創(chuàng)新偏好與適應(yīng)方向。在此基礎(chǔ)上，為不同類型的員工匹配適宜的創(chuàng)新任務(wù)與支持機(jī)制：對(duì)于傾向突破的員工，可提供更寬松的創(chuàng)新環(huán)境與更多資源支持，鼓勵(lì)其開展高價(jià)值的突破性創(chuàng)新；對(duì)于偏好穩(wěn)健改進(jìn)的員工，則可引導(dǎo)其聚焦現(xiàn)有工作的優(yōu)化升級(jí)，通過持續(xù)的小改進(jìn)積累創(chuàng)新成果。同時(shí)，企業(yè)還可通過構(gòu)建多元化的創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)，讓不同特質(zhì)的員工相互協(xié)作、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，形成創(chuàng)新合力。

　　創(chuàng)新不是少數(shù)人的“專利”，而是全體員工潛能的有序釋放。當(dāng)企業(yè)能夠看透員工創(chuàng)新行為背后的特質(zhì)差異，用精準(zhǔn)的管理策略激活每一位員工的創(chuàng)新動(dòng)力，就能將崗位的創(chuàng)新工作要求從“壓力”轉(zhuǎn)化為“推力”，使突破性創(chuàng)新與漸進(jìn)性創(chuàng)新并行不悖、協(xié)同發(fā)展。（戚昕，中國海洋大學(xué)管理學(xué)院、海洋發(fā)展研究院副教授）