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滴滴網(wǎng)約車平臺(tái)公司CEO表示：在6月將發(fā)放15億元出行消費(fèi)券

來(lái)源：北京商報(bào) ? 2020-06-19 14:53:04

6月18日，滴滴網(wǎng)約車平臺(tái)公司發(fā)布組織和人事任命內(nèi)部公告，將司機(jī)服務(wù)部中的司機(jī)組織化等團(tuán)隊(duì)，轉(zhuǎn)移到大區(qū)管理中心。更加閉環(huán)的建設(shè)司機(jī)線下管理相關(guān)中臺(tái)能力，增進(jìn)與滴滴司機(jī)面對(duì)面的管理、賦能和服務(wù)，持續(xù)建設(shè)網(wǎng)約車司機(jī)生態(tài)。

滴滴網(wǎng)約車平臺(tái)公司CEO付強(qiáng)發(fā)布內(nèi)部信表示：“滴滴網(wǎng)約車在疫情期間如何變‘危’為‘機(jī)’，核心是要立足于為我們的用戶創(chuàng)造價(jià)值，為更多的司機(jī)提供靈活的收入來(lái)源和機(jī)會(huì)，幫助和賦能我們的司機(jī)師傅安全、好體驗(yàn)的服務(wù)好乘客。”

“要做好司機(jī)服務(wù)，僅靠線上化的能力和規(guī)則是不夠的，必須有一支有同理心，善于溝通，執(zhí)行力強(qiáng)的線下司機(jī)服務(wù)經(jīng)理團(tuán)隊(duì)。”付強(qiáng)表示，去年滴滴成立線下司機(jī)管理和服務(wù)體系，高效聯(lián)動(dòng)協(xié)調(diào)總部資源，確保工作的順利啟動(dòng)和開展。根據(jù)一年多的發(fā)展，接下來(lái)由網(wǎng)約車區(qū)域團(tuán)隊(duì)更加閉環(huán)的建設(shè)司機(jī)線下管理相關(guān)中臺(tái)能力，將會(huì)提高整體工作效能。

回顧2020年上半年，付強(qiáng)表示：“滴滴網(wǎng)約車堅(jiān)持落實(shí)防疫措施，推出助力復(fù)工出行系列活動(dòng)，在6月發(fā)放15億元出行消費(fèi)券。目前滴滴網(wǎng)約車在全國(guó)交通行業(yè)整體恢復(fù)程度相對(duì)較好，已經(jīng)基本達(dá)到去年同期水平。”

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