近年來，隨著新一代信息技術(shù)的高速發(fā)展，人工智能成為當(dāng)下的新熱詞之一。

當(dāng)前人工智能技術(shù)進(jìn)入高速發(fā)展階段，各國都將人工智能上升至國家戰(zhàn)略層面，同時(shí)產(chǎn)業(yè)界也在持續(xù)探索人工智能在多領(lǐng)域的應(yīng)用落地，挖掘人工智能技術(shù)潛力。

在政策和市場驅(qū)動(dòng)下，中國移動(dòng)也依靠自身網(wǎng)絡(luò)和信息化優(yōu)勢加強(qiáng)人工智能方面的研究，不斷拓展應(yīng)用場景，推動(dòng)人工智能與制造業(yè)、政務(wù)、文旅等領(lǐng)域的深度融合，為千行百業(yè)賦能。

【資料圖】

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今天小編就帶大家去看看中國移動(dòng)是如何運(yùn)用人工智能技術(shù)為數(shù)字社會(huì)注智賦能的～

數(shù)字Idol，讓文旅產(chǎn)業(yè)更智慧

5G+人工智能下的文旅產(chǎn)業(yè)將會(huì)是什么樣？中國移動(dòng)聯(lián)合杭州市文化廣電旅游局共同打造的文旅數(shù)字Idol“杭小憶”可以告訴你答案。這是一款結(jié)合人工智能、虛擬現(xiàn)實(shí)等新興技術(shù)打造的全國首個(gè)城市數(shù)字人，基于5G AI視頻驅(qū)動(dòng)技術(shù)，通過高度集成動(dòng)作捕捉、一體化節(jié)點(diǎn)驅(qū)動(dòng)和實(shí)時(shí)高品質(zhì)渲染打造而成。同時(shí)，“杭小憶”能夠依托語音識(shí)別、基于自然語言的意圖識(shí)別等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)交互。中國移動(dòng)對(duì)“杭小憶”數(shù)字形象的探索也是一次在元宇宙領(lǐng)域的全新嘗試，也成為杭州城市級(jí)數(shù)字文化探索新方向。

智慧倉儲(chǔ)，讓企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

隨著人工智能時(shí)代的開啟，相關(guān)的應(yīng)用場景逐漸豐富且更加高效，已經(jīng)成為工業(yè)企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要助推器。中國移動(dòng)與廣西玉馳倉儲(chǔ)管理有限公司攜手打造的智慧倉儲(chǔ)運(yùn)用5G技術(shù)替代傳統(tǒng)WiFi進(jìn)行加密傳輸，可以無限擴(kuò)展云端計(jì)算能力，為智能機(jī)器人提供所需的指令，實(shí)現(xiàn)機(jī)器人本體和云端大腦的連接，組成自動(dòng)化人工智能AI倉儲(chǔ)系統(tǒng)。5G智慧倉儲(chǔ)系統(tǒng)正式投入使用后，不僅大大釋放了人力資源，有效解決“重力活用工難”的問題，還能提高倉儲(chǔ)物品分揀、運(yùn)送的安全性、準(zhǔn)確性，為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供堅(jiān)實(shí)的技術(shù)支撐。

AI機(jī)器人智能語音，外呼工作“好助手”

信息時(shí)代，“語聯(lián)網(wǎng)”能力非常重要，AI智能語音的出現(xiàn)對(duì)實(shí)現(xiàn)“萬物互聯(lián)”有著重要的意義。人員流調(diào)、疫苗接種通知、平安宣傳……在基層社區(qū)街道日常工作中，外呼工作不可或缺，面對(duì)日漸增多的外呼壓力，中國移動(dòng)AI機(jī)器人智能語音精準(zhǔn)“上線”。在浙江溫州甌海，通過AI機(jī)器人智能語音交互助手，街道社區(qū)的平安宣傳、滿意度調(diào)查、防疫防控、防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳等外呼工作可全部實(shí)現(xiàn)線上智能操作。工作人員只需預(yù)先設(shè)定對(duì)話語境，錄入目標(biāo)號(hào)碼，即可實(shí)現(xiàn)機(jī)器人自動(dòng)呼出與目標(biāo)人員進(jìn)行電話語音交談，并生成對(duì)話記錄和統(tǒng)計(jì)報(bào)表輸出，實(shí)現(xiàn)智能交互代替人工外呼，大大降低了人力成本，為街道平安社區(qū)建設(shè)、疫情防控管理等工作提供有效助力。

智慧店鋪，AI助力小商鋪運(yùn)營

除了政務(wù)、制造業(yè)等重要領(lǐng)域，人們?nèi)粘Ｉa(chǎn)經(jīng)營也離不開AI的助力。中國移動(dòng)與中移物聯(lián)網(wǎng)有限公司依托“千里眼”平臺(tái)，在陜西“每一天連鎖店”打造智慧店鋪系列應(yīng)用，通過布設(shè)AI識(shí)別機(jī)、“云臺(tái)機(jī)”等，利用客流數(shù)據(jù)、口罩識(shí)別、巡店及遠(yuǎn)程監(jiān)控等功能，可為門店帶來客流趨勢、顧客畫像、糾紛回溯、安防、疫情防控等服務(wù)。未來，中國移動(dòng)將持續(xù)發(fā)揮“云網(wǎng)一體”優(yōu)勢，以視頻能力為基礎(chǔ)，運(yùn)用AI能力賦能千百行業(yè)，為社會(huì)治理貢獻(xiàn)數(shù)智力量。

5G+人工智能是當(dāng)前引領(lǐng)數(shù)智化轉(zhuǎn)型的最核心技術(shù)，更是推動(dòng)傳統(tǒng)工業(yè)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、生產(chǎn)力整體躍升的重要助推器。未來，中國移動(dòng)將充分發(fā)揮自身在網(wǎng)絡(luò)規(guī)模、用戶規(guī)模、算力資源和數(shù)據(jù)資源等方面的優(yōu)勢，大力推動(dòng)5G+人工智能規(guī)模化應(yīng)用及價(jià)值創(chuàng)新，全面推進(jìn)數(shù)智化能力建設(shè)。