除了一個(gè)會(huì)吹彩虹屁的秘書,創(chuàng)始人自毀形象還需要七步
文峰倒下了,還有千千萬萬個(gè)“文峰”。作為企業(yè)創(chuàng)始人,怎么能像文峰一樣走上“巔峰”呢?
如果一家公司的創(chuàng)始人,懂命理、有天眼,掌握萬物之規(guī)律,三百六十行、行行都狀元,你覺得這家公司會(huì)怎樣?
如果這家公司叫文峰美容美發(fā),創(chuàng)始人叫陳浩,還有個(gè)會(huì)吹 “彩虹屁”的秘書,它會(huì)受到前所未有的關(guān)注,并因此迅速跌落。
12月5日,一篇題為《秘書眼中的上海文峰美容美發(fā)集團(tuán)總裁陳浩》的文章在網(wǎng)絡(luò)上廣泛流傳。作者是公司總裁秘書,在文中寫道:“浩哥是有天眼的,只有浩哥的思想才是幫助我們成功的唯一方向?!薄昂聘缯莆杖f物之規(guī)律,凡事只要過了他的眼睛和大腦,一切都會(huì)變得通透。”此篇文章的精選留言,把陳浩比作“臥龍鳳雛”——陳浩一個(gè)人就分飾兩角。
文章流傳后,很多人都感慨見到了“彩虹屁的天花板”。
隨之而來的,引發(fā)“起底文峰”潮,包括官網(wǎng)上刊登的創(chuàng)始人“勵(lì)志”故事,曾在機(jī)場被鮮花和美女簇?fù)斫訖C(jī)的視頻,宣稱來個(gè)洗剪吹就能“逆天改命”的營銷話術(shù),以及在集團(tuán)內(nèi)部,舉辦過的“深入學(xué)習(xí)浩哥十大決策”大會(huì),都被一一挖出。
當(dāng)然,還包括公司多次被處罰、忽悠老大爺辦上百萬元的卡消費(fèi),甚至曾把顧客按摩至腦干出血的黑歷史。最新的消息是,該公司已被市場監(jiān)管局立案調(diào)查。
所謂 “其興也勃焉,其亡也忽焉”的故事時(shí)常上演,陳浩的個(gè)人崇拜,權(quán)健束昱輝的傳銷體系,瘋狂英語李陽的信徒,成功學(xué)大師陳安之的洗腦式培訓(xùn),氣功大師王林的“明星圈”,《壞血》原型伊麗莎白·霍姆斯的大佬圈,他們的共同特點(diǎn),都是善于自我造神,然后又在一瞬間毀掉自己精心搭建的神壇。
本文就給讀者們提供一份自殺指南。
初級(jí)版
1.1 神化發(fā)家史
“從哪里來”是人類的終極問題,也是所有大忽悠要解決的第一個(gè)問題。
講述發(fā)家史,是有標(biāo)準(zhǔn)模版的,“在磨難中奮起”“有天賦”“有抱負(fù)”,缺一不可。
以陳浩為例,據(jù)媒體引用官網(wǎng)的描述,出生于1961年的陳浩是湖南省常德市人,自稱年幼家貧,兒時(shí)以放牛為生,還要照顧幾個(gè)弟弟妹妹,從小就擔(dān)負(fù)著家庭責(zé)任。即便如此,他讀書的時(shí)候,也是一直做班長,做學(xué)校學(xué)生會(huì)會(huì)長。
高中畢業(yè)后,陳浩開始學(xué)習(xí)攝影,并承攬了當(dāng)?shù)貙W(xué)校拍升學(xué)照和學(xué)生證照片的業(yè)務(wù)。后來又拿下全鄉(xiāng)身份證拍攝的業(yè)務(wù),他又開始拓展業(yè)務(wù),由此收獲了第一桶金。
妥妥一個(gè)電視劇里“勵(lì)志”boy的形象。
當(dāng)然,只有磨難也是不行的,需要有一些“天賦”與“使命”。上游新聞報(bào)道,陳浩從小愛美,才兩三歲的時(shí)候,洗澡之前都要跟她媽媽談條件,必須穿新衣服,書包里,總是藏著一把摔碎了的小圓鏡,上課前都要拿出來照一照,看一看臉上有沒有不干凈。
這是,“成功人身上與生俱來的天賦”。注意,此處需要?jiǎng)澲攸c(diǎn),你要描述的特質(zhì),要是未來成功的伏筆,就像電影里第一個(gè)鏡頭掛在墻上的那把槍,它最初看起來可有可無,但終歸后在30分鐘后打響并成為最重要的道具。
作為成功人士,還必須要有理想、有抱負(fù),十分遠(yuǎn)大那種。
比如,陳浩就賦予自己“要讓國人更加健康美麗長壽”的神圣使命,“運(yùn)用文峰(美容美發(fā)‘九加六’技術(shù)),立志于讓國人年輕二十歲,長壽三十年“。
長壽,這可是古今中外無數(shù)人最大的愿望與難題,埃隆·馬斯克還要搞個(gè)腦機(jī)接口,陳浩不用,捏頭就行了。
1.2 要擁有神秘力量
發(fā)家史,只是造神的基礎(chǔ),第二步,需要有點(diǎn)“絕活”,比如“裝神弄鬼”。
“今日文峰”發(fā)布過的一篇《浩哥創(chuàng)業(yè)故事:命中注定,與美同行》中提到:“浩哥屬牛,性格天生勤奮執(zhí)著,而且是臘月十二月初四的牛人,命中注定一輩子不但不干重體力活,而且受人供養(yǎng)。浩哥落地的時(shí)辰是早上五點(diǎn),此時(shí)紫氣東來,漫天飄雪,大地銀裝素裹,父母給取名為陳章雪,小名‘雪兒’。古話說:居家風(fēng)水住得好,子女吃喝不用愁;祖墳葬得好,兒孫一生富貴到老。浩哥小時(shí)候的家,前有灶后有靠,左青龍,右白虎。浩哥家的祖墳就是處于當(dāng)?shù)佚堫^,而且高高在上。因此,無論是生肖、落地的時(shí)辰,還是居家和墓葬風(fēng)水都很好,種種因素加起來,就為浩哥后面的成功打好了基礎(chǔ)?!?/strong>
你看,連祖墳都用上了。
陳浩還會(huì)看面相、手相,自創(chuàng) “六合還陽術(shù)”,能打通人體經(jīng)脈,甚至能讓瀕死、已死之人復(fù)活,甚至還在公開場合為員工表演“六合還陽術(shù)”。此外還有“眉眼唇改運(yùn)技術(shù)”、“血脈疏通經(jīng)絡(luò)養(yǎng)生技術(shù)”等深?yuàn)W技巧。
是不是有點(diǎn)虛竹的即視感了:天山六陽掌、折梅手。
而去文峰門店來一次洗剪吹,就可以“逆天改命”,誰會(huì)不愿意去試試?
1.3 簡歷式海報(bào)
《烏合之眾》中早就寫了,要想影響群體的大腦,就三步:斷言、重復(fù)、渲染。
斷言結(jié)束,就進(jìn)入重復(fù)的階段了。
陳浩也有一張所有大師都必不可少的“簡歷式海報(bào)”。
圖片來源:極目新聞
“中華十大管理英才”“上海市浦東新區(qū)人大代表”“上海市浦東區(qū)十大杰出青年”,甭管真假,只要沾邊,先列上再說,即便是“新農(nóng)村建設(shè)十大功臣”這種看起來不太靠譜的名頭,也不要放過,看起來牛就行了。
再者,還需要“大字報(bào)式”的宣傳。
這一點(diǎn),文峰集團(tuán)就做得很好,在官網(wǎng)上,放上精心設(shè)計(jì)的形象照片,配目標(biāo)宏大的slogan“中國美業(yè)看上海,上海美業(yè)看文峰”。與那些個(gè)滿屏商品、資訊的官網(wǎng)相比,是不是令人耳目一新?
圖片來源:極目新聞
在線下店,也沒有吝惜廣告牌位置,力爭做到了招牌大、面積廣?!吧瘛钡念^像要印上去,雖然看起來有點(diǎn)像“老干爹”,但要的就是蹭熱度。
如果此刻有一位腦洞像東非大裂谷的秘書就完美了。
比如,文峰官網(wǎng)曾有一段,“陳浩說,他身上有著一種與生俱來的天賦,對(duì)美麗健康長壽的靈感智慧遠(yuǎn)超常人,對(duì)宇宙之間的陽氣、陰氣的判斷異常精準(zhǔn)。這種超能量來自于對(duì)人與自然規(guī)律每天用心的觀察、用心的判斷、用心的思考,用心的總結(jié)。其博覽天下關(guān)于美麗、健康、長壽、陰陽、中醫(yī)中藥之書,游走各名山大川,結(jié)識(shí)許多在這些方面研究精深的高人?!?/p>
這位作者一定寫過修仙的小說。
再如,這次出自于秘書手筆的出圈文字,“掌握萬物之規(guī)律”“凡事只要過了他的眼睛和大腦,一切都會(huì)變得通透”“是首屈一指的三百六十行狀元大滿貫”“XXX方略實(shí)在是太牛了,這些知識(shí)到哪里都學(xué)不到,他的邏輯性、連貫性、完整性實(shí)在是無可挑剔”。
我相信,寫出這樣文字的秘書,不是發(fā)自內(nèi)心的愛老板,就是發(fā)自內(nèi)心的恨老板。
此外,還需要會(huì)解讀老板日常的行為動(dòng)作:穿衣不重樣是錯(cuò)覺,真相是調(diào)整搭配舊衣服;住好一點(diǎn)的酒店是為了去學(xué)習(xí)人家如何打造環(huán)境;旅游,其實(shí)是自己一個(gè)人在為員工梳理流程和方法;有很多名貴的樹木和翡翠,并買了大量的商鋪,是為了“增強(qiáng)品牌影響力,給我們提供堅(jiān)實(shí)的后盾去打造百年企業(yè)”……
當(dāng)然,秘書一個(gè)人吹太孤單了,陳浩還需要渲染。
“神”的形象塑造之后,一定要讓員工相信,搞個(gè)人崇拜的企業(yè)文化才是“精髓”。
上海文峰的前員工稱,從入職培訓(xùn)到后期營銷,“陳浩至上”,已成為上海文峰集團(tuán)的企業(yè)文化。陳浩的話,就是上海文峰集團(tuán)的“指示”。其集團(tuán)公眾號(hào)“今日文峰”,就是“面向文峰內(nèi)部員工,用于浩哥思想、浩哥政令、文峰資訊”的發(fā)布平臺(tái)。
《浩哥說美麗標(biāo)準(zhǔn)》,上海文峰門店奉行的話術(shù)之一
圖片來源:上游新聞
創(chuàng)始人跳舞時(shí),現(xiàn)場員工一定要情緒激昂,拍手歡呼;創(chuàng)始人下飛機(jī),要有美女和鮮花簇?fù)?;在集團(tuán)內(nèi)部,要不時(shí)舉辦“深入學(xué)習(xí)浩哥十大決策”等學(xué)習(xí)會(huì)。
進(jìn)階版
2.1 洗腦千萬信徒
陳浩真的是小巫,對(duì)內(nèi)可以“洗腦”,對(duì)外只能洗頭,下面我們看看真正的高手。
21歲之前做過18種工作,一事無成,存款為零。之后遇到了恩師——世界潛能激勵(lì)大師安東尼·羅賓,人生軌跡發(fā)生改變,25歲開始每月培訓(xùn)收入1萬,到27歲,成為了億萬富翁。曾經(jīng)創(chuàng)造5項(xiàng)世界級(jí)的銷售記錄,到幾十個(gè)國家上千個(gè)地區(qū)演講,是亞洲最頂尖的演說家……
這是永遠(yuǎn)雞血噴張的“成功學(xué)大師”陳安之的創(chuàng)業(yè)史,相較之下,陳浩的版本就有點(diǎn)塑料感了。
文峰式的“自我洗腦造神運(yùn)動(dòng)”,并不是一個(gè)新鮮的打法?!芭嘤?xùn)大師”,“國學(xué)大師”,“宗教智慧大師”等,這些行走江湖多年的魔幻洗腦前輩們,早已經(jīng)屢試不爽。
請(qǐng)忽略上圖中“全命以赴”這樣的錯(cuò)別字,吹牛,有的時(shí)候是需要全命以赴的。
在形象包裝上,進(jìn)階版的自殺方式,不只需要包裝創(chuàng)業(yè)史、履歷,還要會(huì)給自己包裝頭銜,最好加個(gè)“最”“第一”這類足夠爆炸的字眼。
比如,陳安之曾經(jīng)就被包裝成“亞洲成功學(xué)第一人”“世界華人成功學(xué)第一人”“亞洲頂尖演說家”“國際第四代勵(lì)志大師”“亞洲最知名暢銷書作家”“全球十大華商品牌人物”,還有各種皮包公司的董事長,等等。
條件允許的話,一定要出書、錄像帶,陳安之就總共出版了12本“暢銷書”、“作品視聽出版物”等等,一些書籍還流通在市面上。有實(shí)物,這可不就增添了信服力。
曾經(jīng)的“百億保健帝國”權(quán)健的創(chuàng)始人束昱輝,也曾在2012年出版?zhèn)饔洝渡拇鷥r(jià)》?!渡拇鷥r(jià)》中,描述了束的早年經(jīng)歷:他拜蒙醫(yī)、拜藏醫(yī),訪遍中國,以及歷經(jīng)艱辛積累的技術(shù)資本:火龍液秘方、癌癥秘方、糖尿病并發(fā)癥秘方、鼻炎秘方、肝腹水秘方。傷寒入表,火療配合火龍液……簡直是“集中醫(yī)之大成”。
權(quán)健的商品,也都有奇效。一個(gè)售價(jià)千元的鞋墊,據(jù)稱是對(duì)羅圈腿、心臟病、前列腺炎都有奇效;負(fù)離子磁衛(wèi)生巾,則可以治療各種男女生理疾病;有效成分和果汁無異的“本草清液”,卻被標(biāo)榜可以“排毒”、售價(jià)千元……
只有你想不到,沒有權(quán)健的藥品做不到,人家是火龍功啊,比陳浩的六陽手看起來就牛多了。
2.2 情緒,要有情緒
陳安之的必殺技,就是極富感染力的線下演講。
在這里,講述幾條可以借鑒陳安之的小技巧:首先創(chuàng)始人情緒要飽滿、配合夸張的動(dòng)作,找一些簡單的雞湯,然后套入巴菲特、比爾蓋茨等名人事跡里,再不斷拋出幾個(gè)簡單問題調(diào)動(dòng)全場氣氛,讓所有人不停高喊yes、鼓掌、舉手,沉浸在一種亢奮情緒中。
這可是一個(gè)好方式。正如《烏合之眾》中說,人一進(jìn)入群體,智商就嚴(yán)重降低,很容易受到周圍情緒的感染,漸漸被同化。人都有一種從眾心理,當(dāng)你煽動(dòng)了觀眾的情緒,你就成功一半了。
“「學(xué)英語是為什么」?「Make money」?。ㄙ嶅X)”你看,瘋狂英語的李陽,也是憑借這種方式,在故宮太廟大殿前,讓近萬名信徒接受他的“洗禮”。
小tips:一定要請(qǐng)貴一點(diǎn)的“托”,會(huì)“全命以赴”吶喊的那種。
收割的方式也要多元,除了收弟子,還有海外公司原始股、虛擬貨幣、海參、玉石、易經(jīng)八卦,能割盡割。價(jià)格不能太便宜,心要狠,百萬起步,這樣弟子們才看得起,覺得自己與眾不同。
當(dāng)然,要是想更賺錢,可以鋌而走險(xiǎn)一把,學(xué)習(xí)束昱輝,用“直銷”的概念行“傳銷”之實(shí),快速建一個(gè)帝國。
這個(gè)時(shí)候需要怎么做?
第一,分級(jí)體系。權(quán)健公司的傳銷體系分為代表(1星到5星)、初級(jí)經(jīng)理、中級(jí)經(jīng)理、高級(jí)經(jīng)理、鉆石經(jīng)理、皇冠經(jīng)理、皇冠大使七個(gè)級(jí)別。每個(gè)級(jí)別都有相應(yīng)的提成比例?!皺?quán)健公司以會(huì)員賣出產(chǎn)品數(shù)量和發(fā)展下線會(huì)員的數(shù)量計(jì)酬和返利?!?/p>
第二,內(nèi)部需要設(shè)有推廣獎(jiǎng)、培育獎(jiǎng)、福利獎(jiǎng)、合作獎(jiǎng)等多種獎(jiǎng)勵(lì)方式。其中合作獎(jiǎng)中,推廣人可享受下屬第二、五、八層推廣獎(jiǎng)的10%,即是央視曝光中“上提一層,下提二五八層”的來源。
做到皇冠大使級(jí)別的人,手下會(huì)員能有幾千到幾萬人。這個(gè)過程中,要不斷傳遞信任,講權(quán)健的發(fā)家史,以及權(quán)健產(chǎn)品的神奇療效,告訴他們“前途非常光明”。
盡管,可能承諾永遠(yuǎn)不會(huì)兌現(xiàn),但只要有人信,就不怕產(chǎn)品愁賣。
王者版
3.1 高調(diào),但要在低調(diào)中高調(diào)
作為一個(gè)想要?dú)У糇约旱钠髽I(yè)家,記得一定要高調(diào),但要低調(diào)的高調(diào),也就是永遠(yuǎn)不要接受有思考力的正規(guī)媒體采訪。
風(fēng)光無兩時(shí),束昱輝不僅身家百億,掌舵一個(gè)年銷售額近200億元的保健帝國,更出名的是砸錢足球,以及以全球限量版勞斯萊斯轎車和價(jià)值7000萬的私人飛機(jī)為座駕。
2015年年初,權(quán)健出資1億元冠名中超勁旅天津泰達(dá),并計(jì)劃收購部分天津泰達(dá)股份,但雙方最后并未談攏,權(quán)健索性收購當(dāng)時(shí)天津另一支中甲球隊(duì)天津松江,并更名為天津權(quán)健,在隨后的時(shí)間里,整個(gè)中超乃至歐洲足壇都感受到了天津權(quán)健的“砸錢”之猛。
2016年11月25日,束昱輝和大連權(quán)健女足教練及隊(duì)員見面。圖片來源:中國新聞周刊
束昱輝先后請(qǐng)來名帥盧森博格、卡納瓦羅與與保羅索薩,重金簽下法比亞諾、帕托、莫德斯特等國際足壇知名球星以及孫可、趙旭日等國腳。
成為億萬富翁后的束昱輝,喜歡坐自己的直升飛機(jī)出行。他常常坐著直升機(jī)降落在球隊(duì)訓(xùn)練場,甚至還從外地乘坐直升飛機(jī)回江蘇老家過中秋。
高調(diào)有幾個(gè)好處,一方面,自己可以在短暫的光輝歲月里及時(shí)行樂,另一方面,讓廣大的受眾信服,更重要是,讓名人信服。
高調(diào)像個(gè)雪球,會(huì)把你身邊的資源越滾越大,直到化的那一天。
這一點(diǎn)可以向“氣功大師”王林學(xué)習(xí),王林憑著會(huì)變蛇等多樣把戲,吸引很多名人慕名前往觀看,他總會(huì)抓住機(jī)會(huì)留下照片。探訪者或出于無心 ,而王林卻有心全部留了下來。在他的豪宅“王府”里,就掛著和各路名人明星的照片。
至少在網(wǎng)上看到的曾與其合影的明星,就包括李冰冰、趙薇、成龍、李連杰、王菲、李亞鵬等,甚至馬云、何鴻燊。
王林的“王府”,圖片來源:焦點(diǎn)訪談
3.2 有夢想誰都了不起
讓老年人3年洗剪吹消費(fèi)235萬,實(shí)在太低端了,割就割資本主義的韭菜。
這一點(diǎn),曾被稱為“女版喬布斯”的伊麗莎白·霍姆斯應(yīng)該很了解。她不僅把餅畫到美國總統(tǒng)碗里,還用“一滴血”騙了全美國。這才是真正的高階玩家。
1984年出生的伊麗莎白·霍姆斯,在19歲那年創(chuàng)辦生物科技公司Theranos,目標(biāo)是創(chuàng)造一種更便宜、更高效的血液檢測方式,替代花費(fèi)昂貴、大針頭抽血的傳統(tǒng)血液檢測。
聽起來,就是只要幾滴血,便能做出250項(xiàng)檢測,癌癥、糖尿病、梅毒……都能查出來,花幾美元到十幾美元就能做,直接省出了幾十億美元的醫(yī)學(xué)成本,這項(xiàng)技術(shù)在醫(yī)學(xué)界堪稱顛覆。
這其實(shí)是一場徹頭徹尾的騙局。新型血液儀的研發(fā)多次都失敗了。
但她卻憑借這一偽科學(xué)的故事,讓大佬們憑實(shí)力巨虧:新聞大亨默多克,向希拉諾斯投資了1.25億美元,最后只拿回400萬美元;沃爾頓家族的吉姆·沃爾頓、羅伯遜·沃爾頓和愛麗絲·沃爾頓三人,共損失了1.5億美元;全美第五富有的考克斯家族,損失了1億美元;前世界首富、墨西哥富豪卡洛斯·斯利姆,損失了3000萬美元……
她對(duì)自己的人設(shè)標(biāo)簽沒有進(jìn)行過多的包裝,畢竟本身就是一枚贏在起跑線的學(xué)霸。人家的成功之處,就在于會(huì)講故事,以及過硬的政商關(guān)系。
據(jù)了解,所有聽過她演講的投資人,都不會(huì)忘記她聲情并茂的PPT講解:她一邊用湛藍(lán)的眼珠直視著你,一邊告訴你她小時(shí)候如何害怕抽血,還有她叔叔早逝的故事。
她父親常與華盛頓的政客打交道,她母親也曾經(jīng)在國會(huì)委員會(huì)工作過。家庭背景加個(gè)人魅力,讓她認(rèn)識(shí)了里根時(shí)期的國務(wù)卿舒爾茨后,就很快打入了美國離休白人老干部的朋友圈,由此一圈又一圈。
如果你是一名真實(shí)的學(xué)霸,大佬圈的社交牛人,還會(huì)講故事,或許你可以試試高階版的自毀之路——一個(gè)看起來絕不會(huì)騙人的人可以毫無底線,一定會(huì)成功收割到優(yōu)質(zhì)韭菜。
更關(guān)鍵的是,伊麗莎白自己都信了自己的故事,正如PayPal創(chuàng)始人、CEO Peter Thiel所言:創(chuàng)始人最大的危險(xiǎn)是對(duì)自己的神話過于肯定,因而迷失了方向。
2001年陳安之首次來大陸“布道”,到2019年,其成功學(xué)培訓(xùn)被人民日?qǐng)?bào)點(diǎn)名涉嫌“精神傳銷”、“有害培訓(xùn)”,中間間隔了18年;2003年在天津創(chuàng)立權(quán)健,到2018年卷入“傳銷門”,束昱輝的保健輝煌人生,才15年;2003年,大二的伊麗莎白·霍姆斯創(chuàng)辦公司,2015年,騙局被首次曝光,間隔12年;從秘書奇文發(fā)酵至今,文峰的風(fēng)波才過去5天。
時(shí)間在縮短,當(dāng)然,也可能是從前車馬快,能教你的招數(shù)都在這里了,發(fā)揮得如何就看大家了。
不寫了,我要去給老板編彩虹屁了。
參考資料:
《起底文峰:靠“造神”和話術(shù)打造商業(yè)帝國 曾把顧客按至腦干出血》,上游新聞
《權(quán)健神話:“傳銷圣地”背后的信徒們》,中國新聞周刊
《權(quán)健老板束昱輝:“我80%的時(shí)間在治病救人”》,中國新聞周刊
《焦點(diǎn)訪談起底“氣功大師”王林》,央視網(wǎng)
《女喬布斯變女神棍?她靠一滴血“騙”了600億》,創(chuàng)業(yè)邦
本文來自微信公眾號(hào) “盒飯財(cái)經(jīng)”(ID:daxiongfan),作者:譚麗平,36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。