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最前線 | 騰訊游戲公布未成年人保護(hù)成果：每天有686萬賬號(hào)觸發(fā)人臉識(shí)別，超70%過不了驗(yàn)證

來源：36氪 ? 2021-12-16 13:56:14

12月15日，騰訊未保體系負(fù)責(zé)人鄭磊在2021年游戲產(chǎn)業(yè)年會(huì)期間，公布了今年以來騰訊未保工作的成果：

截至11月，平均每天有686萬個(gè)賬號(hào)在登錄環(huán)節(jié)觸發(fā)人臉識(shí)別，其中超70%的賬號(hào)因拒絕或未通過驗(yàn)證，被納入防沉迷監(jiān)管。在支付環(huán)節(jié)，有1.1萬個(gè)帳號(hào)觸發(fā)人臉識(shí)別，其中有72%的帳號(hào)被攔截了充值行為。9月，騰訊國(guó)內(nèi)未成年人游戲時(shí)長(zhǎng)占比下降至0.7%。

今年8月30日，國(guó)家新聞出版署下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步嚴(yán)格管理，切實(shí)防止未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲的通知》，要求所有網(wǎng)絡(luò)游戲企業(yè)僅可在周五、周六、周日和法定節(jié)假日每日 20 時(shí)至 21 時(shí)向未成年人提供 1 小時(shí)服務(wù)，其他時(shí)間均不得以任何形式向未成年人提供網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)。　

同時(shí)，還要嚴(yán)格落實(shí)網(wǎng)絡(luò)游戲用戶賬號(hào)實(shí)名注冊(cè)和登錄要求，不得以任何形式向未實(shí)名注冊(cè)和登錄的用戶提供游戲服務(wù)。

鄭磊介紹，在技術(shù)層面，騰訊“三防一打”：依托公安數(shù)據(jù)平臺(tái)，嚴(yán)格管理未成年賬號(hào)；針對(duì)孩子“冒用”成年人身份繞過監(jiān)管的問題，采取金融級(jí)別人臉識(shí)別驗(yàn)證；在游戲之外向家長(zhǎng)提供管控工具；嚴(yán)厲打擊網(wǎng)絡(luò)黑灰產(chǎn)，保護(hù)未成年人網(wǎng)絡(luò)權(quán)益。

由于未成年人使用老年人賬號(hào)打游戲問題突出，騰訊游戲同時(shí)也在加強(qiáng)對(duì)老年人打游戲的限制。新政實(shí)施后不久，曾有“60歲老人凌晨三點(diǎn)排位”的爭(zhēng)議事件發(fā)生。針對(duì)“未成年人借老年人賬號(hào)打游戲”的問題，鄭磊稱，騰訊會(huì)限制60歲以上實(shí)名玩家充值，如1個(gè)月內(nèi)充值超過1000元，則后續(xù)每次充值都需要人臉識(shí)別；對(duì)55歲以上實(shí)名用戶，在夜間游戲時(shí)，每次登錄都需人臉識(shí)別。

騰訊今年Q3財(cái)報(bào)顯示，未成年人在本土市場(chǎng)游戲時(shí)長(zhǎng)的占比為0.7%，較2020年9月的6.4%顯著下降；未成年人在本土市場(chǎng)游戲流水的占比為1.1%，較2020年9月的4.8%顯著下降。

關(guān)于未保可能影響騰訊游戲收入水平的擔(dān)憂，鄭磊在受訪時(shí)稱，“未成年人國(guó)內(nèi)流水?dāng)?shù)據(jù)其實(shí)在整體盤子中占比是非常小的。限制未成年人對(duì)騰訊來說談不上經(jīng)濟(jì)損失?！苯衲?Q3，騰訊游戲收入為 449 億，同比增長(zhǎng) 8%，而去年同期增速是 45%。

自今年6月1日，新修訂的未成年人保護(hù)法施行以來，騰訊股價(jià)已跌去 27.4%，目前每股455.8港元，市值為4.38萬億港元。

編 | 張信宇

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