小宇宙播客App 的 CEOKyth回答了一個(gè)很多人都意識(shí)到但卻沒(méi)有答案的問(wèn)題：互聯(lián)網(wǎng)為什么讓我們?cè)絹?lái)越不開(kāi)心了？

以下為 Kyth 的演講全文：

“上網(wǎng)”本身，變得焦慮了

我不知道這個(gè)題目是否反映了大家最近一種普遍的心情狀態(tài)。對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在每天使用的互聯(lián)網(wǎng)，可能已經(jīng)不再是一個(gè)會(huì)讓我們感到一直愉悅的東西了。

先介紹一下我自己。相比觀(guān)看演講的大多數(shù)朋友，我覺(jué)得我的網(wǎng)齡應(yīng)該都比大家長(zhǎng)一點(diǎn)。

我大概是在 2000 年左右開(kāi)始上網(wǎng)的。剛開(kāi)始上網(wǎng)的時(shí)候，會(huì)經(jīng)常瀏覽各式各樣的興趣論壇，在那段時(shí)間里面，我大多數(shù)的同學(xué)都很喜歡玩電腦游戲，包括即時(shí)戰(zhàn)略、第一人稱(chēng)射擊這樣的游戲。但是我從來(lái)沒(méi)有玩過(guò)這些游戲，因?yàn)楫?dāng)時(shí)我覺(jué)得上網(wǎng)實(shí)在太好玩了，我能在網(wǎng)上看到各種各樣的信息，和各種小眾愛(ài)好的朋友們?nèi)ソ涣鳎鸵呀?jīng)非常開(kāi)心。那個(gè)時(shí)候上網(wǎng)是很快樂(lè)的。

但是，可能現(xiàn)在對(duì)我們來(lái)說(shuō)，上網(wǎng)已不再是一件快樂(lè)的事情了。我們上網(wǎng)的時(shí)間比以前要長(zhǎng)很多很多，但現(xiàn)在當(dāng)我們每天放下手機(jī)的時(shí)候，大家心里會(huì)是滿(mǎn)足、平靜和愉悅的嗎？

可能當(dāng)我們每天把一個(gè)個(gè) App 關(guān)掉的時(shí)候，我們都不一定是開(kāi)心的，反而是有一些新的焦慮出現(xiàn)。

我們每天打開(kāi)手機(jī)看新聞時(shí)，在看見(jiàn)大家討論一件新的事情時(shí)，總會(huì)怕自己跟不上節(jié)奏。當(dāng)我們看到一些聳動(dòng)的標(biāo)題時(shí)，我們會(huì)感覺(jué)這又是在販賣(mài)焦慮。我們的情緒被我們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)上看到的內(nèi)容牽動(dòng)著。我們?yōu)槭裁磿?huì)變成這樣呢？

十幾年來(lái)，我覺(jué)得社會(huì)發(fā)生了很多的變化，與此同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)本身的變化，也在塑造著我們觀(guān)看這個(gè)世界的角度。接下來(lái)我會(huì)從產(chǎn)品設(shè)計(jì)的角度，來(lái)講幾個(gè)我自己的觀(guān)察。

我們是如何走到這一步的

首先我想向大家分享的是“時(shí)間線(xiàn)”，這大概是在 2005 年的時(shí)候，F(xiàn)acebook 發(fā)明的一個(gè)東西。其實(shí)早在 2004 年的時(shí)候，在 Facebook上你要看一個(gè)用戶(hù)的狀態(tài)，就必須點(diǎn)到他的個(gè)人主頁(yè)。但 Facebook 覺(jué)得，這樣去反復(fù)地檢查太累了，所以它就發(fā)明了一個(gè)產(chǎn)品，叫 NewsFeed，也就是現(xiàn)在大家認(rèn)為的“時(shí)間線(xiàn)”。NewsFeed 剛上線(xiàn)的時(shí)候還引起了很多的爭(zhēng)論，F(xiàn)acebook 用戶(hù)覺(jué)得，這個(gè)好像太不照顧隱私了，但是事實(shí)上它后來(lái)非常成功。

它使得我們可以在一個(gè)時(shí)間線(xiàn)里面，看到關(guān)注的人所有的動(dòng)態(tài)。這個(gè)東西后來(lái)被 Twitter 用到、被微博用到，最后成為了我們?cè)谶^(guò)去 15 年里面社交網(wǎng)絡(luò)的標(biāo)配形式。它一方面是一個(gè)非常高效的信息組織的方式：當(dāng)你關(guān)注一個(gè)人或更多人之后，你可以在一個(gè)時(shí)間線(xiàn)里，去把這些信息一次性地看清楚，而不用反復(fù)訪(fǎng)問(wèn)不同人的個(gè)人主頁(yè)。

但是另外一方面，當(dāng)你每次使用時(shí)間線(xiàn)功能的時(shí)候，你會(huì)發(fā)現(xiàn)你不再能沉下心來(lái)去仔細(xì)地瀏覽其中的每一個(gè)鏈接、每一篇文章 （如果其中的一個(gè)狀態(tài)還包含了一個(gè)文章鏈接的話(huà)，你在看那篇文章的時(shí)候，心里其實(shí)還會(huì)擔(dān)心錯(cuò)過(guò)外面的東西，所以你在那篇文章里面停留的時(shí)間，其實(shí)會(huì)越來(lái)越少） ，我們會(huì)變得越來(lái)越無(wú)法沉浸下來(lái)，這就是時(shí)間線(xiàn)這個(gè)產(chǎn)品形態(tài)所帶來(lái)的一些新問(wèn)題。

第二個(gè)我想講的是評(píng)論區(qū)。現(xiàn)在幾乎沒(méi)有一個(gè)內(nèi)容平臺(tái)是沒(méi)有評(píng)論區(qū)的。大家都知道，不是所有人都有內(nèi)容創(chuàng)作的能力，但是我們大多數(shù)人都會(huì)有看評(píng)論、發(fā)評(píng)論、給評(píng)論點(diǎn)贊的能力。如今我們?cè)谠u(píng)價(jià)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的時(shí)候，我們會(huì)提到它的社區(qū)氛圍和人氣，基本上也都是看評(píng)論區(qū)到底怎么樣、評(píng)論區(qū)有多少人，評(píng)論區(qū)熱不熱，評(píng)論區(qū)是不是有梗，評(píng)論區(qū)是不是會(huì)玩梗。

一方面，評(píng)論區(qū)是營(yíng)造和承載社區(qū)氛圍的場(chǎng)所，另一方面，它也是用戶(hù)成本最低的一個(gè)情緒發(fā)泄的渠道。

無(wú)論什么樣的用戶(hù)，在來(lái)到評(píng)論區(qū)之后，其實(shí)都是可以對(duì)博主評(píng)頭論足和發(fā)表評(píng)論的。大多數(shù)內(nèi)容平臺(tái)在設(shè)置評(píng)論功能的時(shí)候，對(duì)用戶(hù)幾乎是沒(méi)有設(shè)置任何門(mén)檻的。這件事情就會(huì)使得評(píng)論區(qū)成為目前整個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)中社會(huì)問(wèn)題集中爆發(fā)的地方。無(wú)論是 Twitter 還是微博，其實(shí)我們每天都在面臨這樣的問(wèn)題。

接下來(lái)我想講一講彈幕這個(gè)功能。

其實(shí)彈幕功能應(yīng)該算是過(guò)去 10 年里面，最成功的產(chǎn)品創(chuàng)新之一，相信看到這個(gè)視頻的各位有很多和我一樣，都是彈幕產(chǎn)品的日活用戶(hù)，現(xiàn)在我在看一些電影時(shí)，都會(huì)優(yōu)先去選擇看有彈幕的版本，當(dāng)有了和彈幕一起看電影的體驗(yàn)之后，可能我們都很難再回到?jīng)]有彈幕去看電影的時(shí)代了。

對(duì)于用戶(hù)來(lái)說(shuō)，彈幕能夠讓人異步地得到一個(gè)事情的共鳴，營(yíng)造出“天涯共此時(shí)”的感覺(jué)。但是同時(shí)我們也會(huì)發(fā)現(xiàn)，彈幕在帶來(lái)各種各樣的新問(wèn)題。比如，在一個(gè)視頻里，彈幕讓情緒走得比內(nèi)容更加靠前；當(dāng)我們看一個(gè)視頻的時(shí)候，在頭幾秒鐘，彈幕就已經(jīng)鋪天蓋地地飄過(guò)來(lái)了，這些彈幕好像在告訴你，你應(yīng)該對(duì)這個(gè)視頻產(chǎn)生什么樣的情緒。

在另外一方面，在彈幕情緒比較整齊劃一的時(shí)候，對(duì)這個(gè)視頻產(chǎn)生不一樣感受的人，其實(shí)反而不太會(huì)發(fā)言了，這有點(diǎn)像是“沉默的螺旋”效應(yīng)。但這并不是說(shuō)彈幕這個(gè)功能是不好的，或者說(shuō)我們要放棄它，而是說(shuō)當(dāng)一個(gè)功能有越來(lái)越多人使用之后，我們可能會(huì)需要去重新審視我們?cè)撛趺慈ジ@個(gè)功能相處，去調(diào)整我們與它之間的關(guān)系。

接下來(lái)我們講講點(diǎn)贊，其實(shí)點(diǎn)贊對(duì)大家來(lái)說(shuō)，應(yīng)該是再熟悉不過(guò)的功能了，對(duì) Facebook 公司比較熟悉的朋友可能會(huì)知道，今年他們把 logo 換成 Meta 之前大概有十幾年的時(shí)間里面，F(xiàn)acebook 的總部門(mén)口，都掛著一個(gè)巨大的點(diǎn)贊符號(hào)。

這個(gè)功能使得用戶(hù)在評(píng)價(jià)一個(gè)內(nèi)容的時(shí)候，所花費(fèi)的成本被降到了最低，這也使得 Facebook 擁有了最多的互動(dòng)量，這個(gè)功能也被應(yīng)用在之后所有的社交網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品中。

點(diǎn)贊是成本最低的一種互動(dòng)方式，但是它同時(shí)也讓我們所有的內(nèi)容價(jià)值漸漸地開(kāi)始被數(shù)據(jù)所主宰。當(dāng)我們?cè)谠u(píng)價(jià)一個(gè)內(nèi)容好壞的時(shí)候，點(diǎn)贊數(shù)成為了一個(gè)所有人都無(wú)法忽略的指標(biāo)。我們可能不再在意，那些點(diǎn)贊的人的評(píng)價(jià)體系是不是一樣的，他們每個(gè)人是不是擁有同樣的鑒賞能力。

另外還有一些像粉絲數(shù)、Follow 這樣的功能，其實(shí)對(duì)我們來(lái)說(shuō)就更加熟悉了，它們都在不斷地塑造著我們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)上的人和內(nèi)容的看法。

最后講一講沉浸短視頻。其實(shí)這個(gè)對(duì)我們大家來(lái)說(shuō)，也是一個(gè)非常熟悉，每天都在使用的產(chǎn)品。

在過(guò)去幾年里面，沉浸式短視頻，它一面成為了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，我們能夠找到的最強(qiáng)刺激的娛樂(lè)方式。但是另外一方面，它也使得我們?cè)趦?nèi)容消費(fèi)的時(shí)候，我們的快樂(lè)閾值被不斷地提高，我們的耐心被不斷地降低，最終我們對(duì)于這樣一種產(chǎn)品形態(tài)可能會(huì)越來(lái)越沉迷。

這個(gè)從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，對(duì)我們大家的身心健康都是足夠好的嗎？我們知道現(xiàn)在短視頻產(chǎn)品，也在不斷地在推出一些防沉迷的功能，但是這一功能總的來(lái)說(shuō)還是和沉浸式短視頻的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)是相悖的。

人需要的不只是高效率

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代已經(jīng)逐步地從高效率，開(kāi)始過(guò)渡到讓我們感受到高消耗的一個(gè)時(shí)期。如果大家還記得的話(huà)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代差不多是從喬布斯發(fā)布 iPhone 開(kāi)始的，到現(xiàn)在大概有十一二年的時(shí)間了。這期間互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)經(jīng)歷了一個(gè)巨大的發(fā)展，它所獲得的用戶(hù)量比桌面互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代所獲得的用戶(hù)量還要多得多。

現(xiàn)在全球大概有三分之二的人都是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的用戶(hù)。在過(guò)去十年里，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)從工具到內(nèi)容再到生活，已經(jīng)逐步滲透進(jìn)了每個(gè)人的生活。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)提供給我們新聞、提供給我們視頻，提供給我們看劇、看電影的機(jī)會(huì)，接下來(lái)我們買(mǎi)菜、出行和生活的每一部分，都開(kāi)始滲透進(jìn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)里面。在我們每天 24 小時(shí)的生活當(dāng)中，有越來(lái)越多的部分是被移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)所滲透或者說(shuō)掌控的。在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)一開(kāi)始是高效的代名詞，但是當(dāng)它和我們的生活緊密相連的時(shí)候，它卻開(kāi)始逐步消耗我們的情緒和精力。

這當(dāng)中一個(gè)主要的原因是，一開(kāi)始移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的工具性會(huì)讓大部分人遷移進(jìn)來(lái)，工具性能夠產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng)，而更多的人參與到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)里面，便會(huì)產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。

另外一個(gè)層面，我們現(xiàn)在所處的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境還不能算一個(gè)特別健康的狀態(tài)，很多規(guī)模極大的國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)公司，仍然處在一個(gè)不賺錢(qián)的狀態(tài)，甚至有些在中國(guó)市值前 20 甚至前 10的大公司，目前仍然是虧損狀態(tài)。

這是因?yàn)樵谶^(guò)去 10 年里，讓平臺(tái)得以野蠻生長(zhǎng)的紅利增長(zhǎng)時(shí)期，已經(jīng)快走到盡頭了，很少有新的用戶(hù)還可以被引入進(jìn)來(lái)，這個(gè)時(shí)候，競(jìng)爭(zhēng)的激烈使得這些互聯(lián)網(wǎng)公司仍然需要付出巨大的新客獲得成本。競(jìng)爭(zhēng)仍然在繼續(xù)，但是網(wǎng)民已經(jīng)把互聯(lián)網(wǎng)認(rèn)知為一種免費(fèi)的基礎(chǔ)服務(wù)了。

在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)始重塑我們一些舊有的生活習(xí)慣，比如說(shuō)內(nèi)容渠道的變革。

在過(guò)去的 10 年面，電視和紙媒已經(jīng)被逐步地取代了。目前，我們基本上全面地?fù)肀Я艘苿?dòng)支付，我們現(xiàn)在看不到紙幣了。

全體網(wǎng)民的新習(xí)慣，開(kāi)始逐步地成為我們新的生活方式?；ヂ?lián)網(wǎng)開(kāi)始成為我們的精神居所，成為我們與世界連接的媒介。我們看到的絕大部分的信息和內(nèi)容都是從互聯(lián)網(wǎng)里來(lái)的。

在這個(gè)時(shí)候，我們發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)成了一個(gè)高心理消耗的互聯(lián)網(wǎng)。一方面互聯(lián)網(wǎng)是一面鏡子，它讓信息與信息的流動(dòng)都變得更加透明了，但是，它也放大了貧富差距，它反映了真實(shí)的世界，同時(shí)它也反映了對(duì)于每個(gè)人來(lái)說(shuō)的可能世界，一個(gè)隨時(shí)隨地都能看到別人的生活狀態(tài)的世界，這一切變化會(huì)使得我們?cè)絹?lái)越不容易滿(mǎn)足現(xiàn)在的生活狀態(tài)。

另外一方面，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)其實(shí)經(jīng)歷了人類(lèi)歷史上最快的一次人口膨脹時(shí)期，這次人口膨脹的結(jié)果是，我們所有人都在這里生存。

但人類(lèi)的舒適區(qū)其實(shí)是群落化存在的。而在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)接入了 60億人之后，我們要面對(duì)一個(gè)廣場(chǎng)式的互聯(lián)網(wǎng)，但是大多數(shù)人其實(shí)還沒(méi)有準(zhǔn)備好和那么多價(jià)值觀(guān)不一樣、語(yǔ)言不一樣，對(duì)世界底層認(rèn)識(shí)不同的人一起生活。

對(duì)于我們互聯(lián)網(wǎng)人來(lái)說(shuō)，接下來(lái)可以去思考的一個(gè)問(wèn)題就是，在高消耗的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代里面，我們的產(chǎn)品如何可以讓世界和人都更美好。

網(wǎng)絡(luò)世界的變與不變

這里我想提的一個(gè)角度是，我們可以思考一下哪些事情是不變的。首先我覺(jué)得這個(gè)點(diǎn)可能不一定有很多人想到過(guò)：其實(shí)我們幾乎所有 75 年之后出生的人，大概都會(huì)做一輩子網(wǎng)民，我們不會(huì)到 50 歲或者到 60歲之后就不上網(wǎng)了。

人人都會(huì)是網(wǎng)民，因?yàn)樗械男畔⒍家呀?jīng)放在網(wǎng)上了，所以互聯(lián)網(wǎng)接下來(lái)會(huì)不斷地呼喚為中年人和老年人生存和生活設(shè)計(jì)各種各樣的互聯(lián)網(wǎng)設(shè)施。

其次，接下來(lái)的一個(gè)時(shí)代里面，我們所有人都會(huì)上網(wǎng)。這個(gè)“所有人”就是在地球上出生的所有人，我們遲早都會(huì)連到互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，如果我們溫飽的問(wèn)題解決了之后，每一個(gè)人都會(huì)更加在乎自己。因?yàn)闆](méi)有一個(gè)人會(huì)想要在互聯(lián)網(wǎng)上做二等公民，我們會(huì)更加強(qiáng)調(diào)對(duì)自我的認(rèn)同，對(duì)自己所屬的群體的認(rèn)同。

第三個(gè)，我覺(jué)得不會(huì)變的東西是，人會(huì)追求效率，但是人也會(huì)追求更加深層的情感寄托?；ヂ?lián)網(wǎng)現(xiàn)在的內(nèi)容是極大豐富的，但是在這個(gè)豐饒而瞬時(shí)的互聯(lián)網(wǎng)，真正的關(guān)懷和愛(ài)是稀缺的，能夠分到每個(gè)人身上的注意力會(huì)越來(lái)越短暫，在這個(gè)時(shí)候一些深層的情感寄托就會(huì)越來(lái)越有價(jià)值。

第四個(gè)，我覺(jué)得在未來(lái)的一段時(shí)間里面，世界的多元和碰撞都會(huì)越來(lái)越明顯，包括說(shuō)過(guò)去幾年?yáng)|方和西方在一些理念、價(jià)值觀(guān)的碰撞，讓大家能感受到人與人之間的不同，由于信息的流通，我們的這些碰撞會(huì)越來(lái)越直接。那么互聯(lián)網(wǎng)可能會(huì)需要呼喚更多理解和溝通的渠道。

如何讓上網(wǎng)更像“回家”？

在這里我想向大家分享一下我的一些想法。在過(guò)去十年里，在中國(guó)發(fā)展起來(lái)的一些大的互聯(lián)網(wǎng)公司，其實(shí)它們的產(chǎn)品或多或少都可以被理解為是商業(yè)地產(chǎn)，什么是商業(yè)地產(chǎn)呢？

比如說(shuō)我們周末去一個(gè)購(gòu)物中心，購(gòu)物中心里面有餐廳、有電影院、有書(shū)店，有賣(mài)衣服的地方，那這些購(gòu)物中心是因?yàn)橛羞@些設(shè)施我們才會(huì)到里面去。

對(duì)我們來(lái)說(shuō)，無(wú)論是內(nèi)容平臺(tái)還是電商平臺(tái)，或是生活服務(wù)平臺(tái)，對(duì)我們來(lái)說(shuō)這些產(chǎn)品里都是因?yàn)橛邢鄳?yīng)的內(nèi)容，有相應(yīng)的服務(wù)和貨品，我們才會(huì)打開(kāi)這些 App。

那城市里面除了商業(yè)地產(chǎn)，還有住宅地產(chǎn)。所有的居民樓、公寓和小區(qū)，這些就是住宅地產(chǎn)。但是我們?yōu)槭裁磿?huì)去這些地方呢？是因?yàn)槲覀冏≡诶锩?，我們的家就在里面。它不需要有任何吸引我們的外部的東西，因?yàn)槟鞘俏覀冏约旱募摇?/p>

我覺(jué)得在下一個(gè)十年里面，會(huì)有越來(lái)越多的產(chǎn)品沿著這個(gè)方向進(jìn)一步創(chuàng)新。未來(lái)可能會(huì)有越來(lái)越多的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品是像住宅地產(chǎn)，而不是像商業(yè)地產(chǎn)。

這些互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品會(huì)讓我們感受到更多家的屬性，我們每天打開(kāi)它不是因?yàn)槔锩嬗惺裁赐獠康拇碳の?，而是因?yàn)闀?huì)感受到這里面的空間是我們自己的，是我們能夠住在里面的家。這樣一種東西，我覺(jué)得未來(lái)會(huì)比較有希望能夠取得更大的成就。

下面我向大家分享一些我看到的一些新的嘗試，是我自己在日常工作當(dāng)中接觸到的一些印象比較深刻的例子。不是說(shuō)它們解決了多大的問(wèn)題，只是說(shuō)它們的模式有一些不同之處。

首先介紹一下小宇宙，這是我負(fù)責(zé)的產(chǎn)品。小宇宙是一個(gè)播客客戶(hù)端，播客是什么呢？播客比較像是網(wǎng)絡(luò)電臺(tái)，它是一種可以被訂閱、定期更新、有固定主持人的長(zhǎng)音頻節(jié)目。很多朋友也許會(huì)覺(jué)得，和圖文、視頻相比，播客獲取信息的效率是比較低的。

但是在聽(tīng)覺(jué)場(chǎng)景里，比如說(shuō)通勤場(chǎng)景，播客可以做到更多的陪伴，并與用戶(hù)建立更深的情感連接。我們大概從 2019 年底開(kāi)始做小宇宙，2020 年 3 月產(chǎn)品上線(xiàn)，到現(xiàn)在快兩年了。

對(duì)于播客來(lái)說(shuō)，信息密度低是一個(gè)特點(diǎn)，但是它可以同時(shí)做到讓情感和真誠(chéng)的密度更高。之前和一些朋友交流的時(shí)候，他們會(huì)覺(jué)得明星在做客播客的時(shí)候，是更容易走心的，因?yàn)樵阡洸タ偷臅r(shí)候沒(méi)有攝像頭對(duì)著人，嘉賓會(huì)更自然地放下心防。

前兩個(gè)月的一期《三聯(lián)生活周刊》的封面，“播客再度流行”標(biāo)題的邊上，有一行小字：“加速世界的解藥”。這個(gè)世界并不一定是我們所謂的“加速世界”，但這和我今天所分享的主題是有一些暗合的。

播客能夠提供更多傾聽(tīng)的價(jià)值、對(duì)話(huà)的價(jià)值，包括長(zhǎng)期陪伴的價(jià)值和信任的價(jià)值，它提供了一種讓我們能夠慢下來(lái)，也能夠給我們帶來(lái)溫暖的內(nèi)容。

接下來(lái)我想向大家分享一類(lèi)叫做NewsLetter（郵件通訊）的產(chǎn)品。從去年到今年，郵件通訊在美國(guó)和中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)都有一定的回潮。

其實(shí) NewsLetter 已經(jīng)存在了很長(zhǎng)時(shí)間，大概從 80 年代開(kāi)始，NewsLetter 就已經(jīng)存在。但是從 2020年開(kāi)始，從美國(guó)一個(gè)叫做 SubStack 的服務(wù)開(kāi)始，Newsletter 逐漸成為一個(gè)全新崛起的內(nèi)容創(chuàng)作平臺(tái)。Substack 使得 Newsletter 這種服務(wù)重新煥發(fā)出新的生命力。

很多在 Substack 上開(kāi)設(shè)郵件通訊服務(wù)的人是記者、分析員和各行各業(yè)領(lǐng)域的專(zhuān)家。Newsletter 本質(zhì)上就是當(dāng)你訂閱了一個(gè)人的郵件通訊之后，每當(dāng)他新寫(xiě)一個(gè)文章，就會(huì)發(fā)送到所有訂閱者的郵件列表里面。這是一種更加平等，關(guān)系更加確定，同時(shí)也是一種周期更長(zhǎng)的對(duì)話(huà)方式。

當(dāng)我們訂閱一份 Newsletter 的時(shí)候，每一個(gè)內(nèi)容都是沒(méi)有點(diǎn)贊數(shù)和排名的。用戶(hù)不知道訂閱的 Newsletter 博主有多少粉絲，但對(duì)于用戶(hù)來(lái)說(shuō)，每一個(gè)內(nèi)容都可以和作者發(fā)起直接對(duì)話(huà)。寫(xiě)信的感覺(jué)也可以帶來(lái)一些親切和溫馨的味道。

下面我想介紹的東西叫做 Letter，它的網(wǎng)址是 letter.wiki。它是一個(gè)大概去年上線(xiàn)的英文網(wǎng)上論辯平臺(tái)，里面所有的觀(guān)點(diǎn)和談話(huà)都是書(shū)信式的，內(nèi)容包括政治、科學(xué)、經(jīng)濟(jì)、文化等。

Letter里有一些大牌作者，包括《人類(lèi)簡(jiǎn)史》的作者、暢銷(xiāo)書(shū)作家赫拉利，還有美國(guó)最著名的知識(shí)分子之一喬姆斯基等等。這里對(duì)話(huà)的特點(diǎn)是，它們都是以類(lèi)似于中國(guó)民國(guó)時(shí)代那種書(shū)信來(lái)往的形式一樣，兩個(gè)人來(lái)來(lái)回 回地討論同一個(gè)問(wèn)題。

和現(xiàn)在的很多東西相比，這個(gè)產(chǎn)品的特點(diǎn)不是馬上回復(fù)，而是深思熟慮后的回復(fù)，一個(gè)人對(duì)另外一個(gè)人不是簡(jiǎn)短的評(píng)論，而是仔細(xì)組織語(yǔ)言之后，心平氣和地往來(lái)評(píng)論。這個(gè)產(chǎn)品能夠讓我們感受到的是，不一定真的要去說(shuō)服陌生人，因?yàn)檎f(shuō)服別人很有可能是失敗的。但是公共對(duì)話(huà)是有價(jià)值的，把這種友好的、友善的、心平氣和的對(duì)話(huà)內(nèi)容給公布出來(lái)，就會(huì)讓人感受到文明的力量。

有一個(gè)游戲可能大家都還記得，大概是在 2 年之前比較火的一個(gè)叫做《旅行青蛙》的休閑游戲，這個(gè)游戲我印象比較深的是，在關(guān)掉游戲的、放下手機(jī)的時(shí)候，游戲里的世界仍然在發(fā)生，當(dāng)你在里面養(yǎng)了青蛙之后，青蛙有時(shí)候在家里，但是大部分時(shí)候青蛙是會(huì)背著行囊出去旅行的。我覺(jué)得這個(gè)游戲設(shè)定非常有意思。

這個(gè)游戲創(chuàng)造了一個(gè)沒(méi)有什么焦慮和太強(qiáng)刺激的世界。有時(shí)候你打開(kāi)旅行青蛙這款游戲，會(huì)發(fā)現(xiàn)青蛙兒子回來(lái)了，但更多時(shí)候，它會(huì)在外面旅行，每當(dāng)回來(lái)的時(shí)候會(huì)帶一些外面景點(diǎn)的照片。所以這個(gè)產(chǎn)品讓很多人產(chǎn)生了一種做媽媽的感覺(jué)，他們把這個(gè)青蛙認(rèn)為是兒子一樣。

這個(gè)產(chǎn)品給我的啟示是，其實(shí)我們可以有一個(gè)不用一直打開(kāi)手機(jī)，不用一直看屏幕，仍然會(huì)讓人感受到一種淡淡的牽掛和好感的世界。

這個(gè)游戲想必大家就更熟悉了，就是任天堂的《動(dòng)物森友會(huì)》，很多人在《動(dòng)物森友會(huì)》上線(xiàn)兩年之后，仍然還在樂(lè)此不疲地玩這個(gè)游戲。我覺(jué)得這個(gè)游戲和其它同類(lèi)游戲最大的區(qū)別在于，它的游戲目的是生活本身。一開(kāi)始，游戲會(huì)給你一個(gè)島，你在島上會(huì)有 10 個(gè)動(dòng)物朋友，這些朋友也會(huì)有來(lái)有去，你可以建造自己的家，也可以不建造自己的家，但這個(gè)世界是你的世界。

在這個(gè)世界里面，你和這些動(dòng)物朋友的友誼會(huì)不斷加深，游戲會(huì)讓你真正感覺(jué)到這個(gè)島是自己的家，這個(gè)家可能比你在現(xiàn)實(shí)生活的家還要真實(shí)，還要讓你眷戀。所以我覺(jué)得這個(gè)可能是未來(lái)下一代互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品會(huì)更加接近的一個(gè)方向，就是讓人找到家的感覺(jué)。

那么，我認(rèn)為這種往“家的感覺(jué)”走的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，或多或少是對(duì)高心理消耗互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的一種抵抗。打個(gè)比方的話(huà)，就是高心理消耗的互聯(lián)網(wǎng)，其實(shí)是耗電的，而“家”應(yīng)該是讓你充電的。當(dāng)然遠(yuǎn)離互聯(lián)網(wǎng)可能更不容易耗電，但是在讓你充電這一方面，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)該還可以有很多事情可以做。

互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)該能讓世界更美好

最后我想說(shuō)的是，在未來(lái) N 年，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品、設(shè)計(jì)和平臺(tái)等方面肯定會(huì)繼續(xù)發(fā)展下去，我們可能需要去更多地關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)如何讓世界變得更美好。下一個(gè)時(shí)代的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)該是一個(gè)更溫暖、更平等的互聯(lián)網(wǎng)，它同時(shí)也應(yīng)該是一個(gè)更能解決現(xiàn)實(shí)世界中問(wèn)題的互聯(lián)網(wǎng)。

它也應(yīng)該是一個(gè)更加關(guān)注具體的個(gè)人和其幸福的互聯(lián)網(wǎng)，而不是流量的互聯(lián)網(wǎng)。最后，它應(yīng)該產(chǎn)生更多的社會(huì)價(jià)值。

我們互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者無(wú)論是作為內(nèi)容生產(chǎn)者還是內(nèi)容消費(fèi)者，都可以更多往這個(gè)方向去思考?？赡芑ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)還有很多應(yīng)該被做出的產(chǎn)品和內(nèi)容還沒(méi)有被做出來(lái)，作為一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的從業(yè)者，我在這里和大家共勉，希望我們都能夠創(chuàng)造更多有意思、好玩、有價(jià)值、能讓更多人感受到家的感覺(jué)的產(chǎn)品。

以上就是我今天分享的內(nèi)容。很多想法都不一定對(duì)，希望能夠給大家一些啟發(fā)，謝謝大家。

（內(nèi)容略有刪減）

本文來(lái)自微信公眾號(hào) “騰訊研究院”（ID：cyberlawrc），作者：Kyth，36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。