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編者按：在過去20年的時間里，企業(yè)風(fēng)險經(jīng)理辦公室以指數(shù)級的速度飛快地發(fā)展，如今已經(jīng)更加成熟、更加負責(zé)任，對公司面臨的復(fù)雜眾多的問題能應(yīng)對自如，可及時提出解決方案。人力資源、市場營銷/公關(guān)和運營部門的領(lǐng)導(dǎo)，更無愧于當今最杰出的風(fēng)險管理領(lǐng)導(dǎo)者的稱號，思考風(fēng)險性是他們義不容辭的責(zé)任。他們通常采用五種方法去調(diào)動整個組織積極主動地管理風(fēng)險：1.重新考慮團隊成員組成以及正在衡量的風(fēng)險；2.重新打分評估風(fēng)險；3.多聽取意見，不忙于推動政策；4.優(yōu)化組織的知識和規(guī)范組織的行為；5.向多樣性和包容性傾斜。你也是一名管理者嗎？認同本文的觀點嗎？本文來自翻譯，希望對您有幫助。

思考風(fēng)險性是每個領(lǐng)導(dǎo)義不容辭的責(zé)任。Princess Castleberry概述了五種可調(diào)動整個組織積極主動地管理風(fēng)險的方法。

當你聽到“風(fēng)險經(jīng)理”這個頭銜時，浮現(xiàn)在腦海里的會是誰呢？他們通常是負責(zé)企業(yè)保險計劃、領(lǐng)導(dǎo)健康和安全培訓(xùn)、管理索賠或管理IT/網(wǎng)絡(luò)安全協(xié)議、培訓(xùn)和威脅響應(yīng)等系列的人員。

在過去的20年里，風(fēng)險經(jīng)理辦公室已經(jīng)歷了指數(shù)級的發(fā)展?，F(xiàn)在對業(yè)務(wù)更成熟、更負責(zé)任，能夠為企業(yè)面臨的問題提供解決方案。企業(yè)所面臨的一長串越來越復(fù)雜的問題包括就業(yè)合規(guī)、工作場所安全、數(shù)據(jù)隱私、金融監(jiān)管以及供應(yīng)鏈相互依賴、業(yè)務(wù)持續(xù)性規(guī)劃、技術(shù)采用、第三方責(zé)任、以及社會、經(jīng)濟和政治變化等。同樣地，有前瞻性的風(fēng)險經(jīng)理通常以極其廣泛和敏銳的視角來識別存在于企業(yè)范圍內(nèi)的風(fēng)險，然后，以自己的內(nèi)部組織和人員為背景，分析和優(yōu)先考慮已識別到的風(fēng)險。

處于風(fēng)險經(jīng)理這個職位上的人，可能從來就沒打算過僅僅只當一個管理員，或者是風(fēng)險相關(guān)知識、量化方法和緩解解決方案等的唯一的守門人。筒倉式的（各部門各自為政的組織架構(gòu)）風(fēng)險領(lǐng)導(dǎo)其本身就是一個巨大的風(fēng)險暴露，因為職責(zé)太多和復(fù)雜，而且其職能依賴于多樣性和包容性。因此，那些最有影響力的風(fēng)險經(jīng)理都是能夠認識到并努力使組織與這一咒語捆綁在一起的人：“每個經(jīng)理都是風(fēng)險經(jīng)理?！备乙黄鹫f！

一個組織里如果設(shè)置了一個正式的企業(yè)風(fēng)險管理（ERM）委員會，其成員組成很可能包括風(fēng)險和EHS（環(huán)境健康和安全）經(jīng)理、CFO、CIO、設(shè)施/安全經(jīng)理和各類律師。組織中究竟誰是風(fēng)險經(jīng)理呢？現(xiàn)在就是去拓寬自己的視角的時候了。即使管理人力資源、市場營銷和公共關(guān)系以及運營的領(lǐng)導(dǎo)者沒有經(jīng)過標準的專業(yè)認證，他們也無愧是當今最杰出的風(fēng)險管理領(lǐng)導(dǎo)者。事實上，他們確實為新興業(yè)務(wù)機會和威脅提供了有價值的實時視角和專業(yè)知識，他們的工作實際上就是風(fēng)險識別、緩解設(shè)計和控制。

具前瞻性的的風(fēng)險經(jīng)理有獨特的機會，以實際和有意義的方式識別、參與和充分利用與組織內(nèi)其他領(lǐng)導(dǎo)人的更深層次的聯(lián)合。

1.重新考慮團隊成員組成以及正在衡量的風(fēng)險

作為職能和企業(yè)風(fēng)險管理委員會的領(lǐng)導(dǎo)者，要想在自己的風(fēng)險研究中納入更多相關(guān)的暴露數(shù)據(jù)，那就到了去正式歡迎人力資源、市場營銷/公關(guān)和運營部門的領(lǐng)導(dǎo)參與進來的時候了。由于人力資源主管牢牢地掌舵組織的COVID-19應(yīng)對戰(zhàn)略，協(xié)調(diào)著50個州的招聘、公平的補償、福利結(jié)構(gòu)和公平雇傭等，其工作內(nèi)容顯然要比在年度風(fēng)險登記冊上輸入的那一系列信息來得更多。幾十年來全球社會公正、民權(quán)和經(jīng)濟的壓力的直接導(dǎo)致了對DE&I倡議、顧問、常駐人員和項目的投資急劇增加，使得人力資源的重要性得到了進一步的提升。

動蕩日益加劇，大小公司都面臨著批評和品牌損害，因為在所有層面上都顯性地或隱性地存在著缺乏包容、缺乏不一樣的聲音、以及沒有切實落實的政策等，使得不當行為和微侵犯在工作場所得不到遏制。然而，在歷史上，由于人力資源領(lǐng)導(dǎo)者并不被視為風(fēng)險管理者，一些組織白白錯失了充分識別和量化相關(guān)風(fēng)險并在損害發(fā)生之前采取行動的良機。

營銷/公關(guān)功能所帶來的風(fēng)險也歸屬于同樣的道理。近年來，大量社交媒體和廣告上的失禮行為（以及隨之產(chǎn)生的聲譽損失）如病毒般蔓延開來，常常讓員工、客戶和投資者滿腹疑問：在做出“那個決定”時，都有誰在談判桌上。積極主動的風(fēng)險經(jīng)理不能被動地干等著被邀請到桌上；而是要主動把這些領(lǐng)導(dǎo)者邀到自己的會議上來。

將人力資源和市場營銷領(lǐng)導(dǎo)者視為風(fēng)險管理者，可進一步提高企業(yè)文化、員工敬業(yè)度和DEI調(diào)查的定量和定性結(jié)果、EEO-1報告、薪酬和晉升均等研究、社交媒體管理、消費者評論以及公關(guān)危機的可見性。

2.重新打分評估風(fēng)險

讓更多合適的人坐到桌前參議，帶來的一個直接好處就是，能獲得一個機會，來重新評估自己過去的風(fēng)險記錄。積極主動的風(fēng)險經(jīng)理不會在泡沫中運作，很可能你已經(jīng)與人力資源、市場營銷/公關(guān)和運營領(lǐng)導(dǎo)一起，參與了識別關(guān)鍵風(fēng)險的工作，如員工多樣性、繼任計劃、人才短缺、千禧一代和Z世代的參與以及供應(yīng)鏈中斷等，但現(xiàn)在應(yīng)該更新了。在當今的社會環(huán)境、勞動力市場和全球供應(yīng)鏈的背景下，更深入地參與特定職能的風(fēng)險管理者可以幫助適當?shù)亓炕蛢?yōu)先考慮這些風(fēng)險。這意味著，對路線圖、政策進行有意義的更新將降低企業(yè)風(fēng)險，而拖延解決方案、輕視這些新風(fēng)險將給組織財務(wù)上和關(guān)系上造成危害性重大損失。

3.多聽取意見，不忙于推動政策

運營是所有風(fēng)險策略或成功或失敗的棲息地，沒有什么比得上前線運營經(jīng)理對一個周密的計劃的影響力，因為他們必須實時推行這些計劃。首先，運營領(lǐng)導(dǎo)要從自己的員工、客戶和合作伙伴那里了解到哪些流程、產(chǎn)品、技術(shù)和文化變革舉措正在發(fā)揮作用；哪些溝通方式可以提高參與度和清晰度；以及你的業(yè)務(wù)連續(xù)性計劃是否現(xiàn)實和有效……簡單來說，要知道哪些方面是有效的，哪些方面的效果并不比其他大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)者快很多。企業(yè)風(fēng)險管理項目的可行性在很大程度上依賴于運營領(lǐng)導(dǎo)的知識和個性化的行為，所以他們也是最重要的風(fēng)險管理者。

運營經(jīng)理的首要職責(zé)是經(jīng)營業(yè)務(wù)，所以把運營主管的一部分薪酬和獎勵與經(jīng)營業(yè)務(wù)的風(fēng)險績效指標聯(lián)系起來，將是他們長期獲得成功以及整體企業(yè)風(fēng)險管理計劃取得成功的關(guān)鍵。積極的風(fēng)險經(jīng)理必須進行實際風(fēng)險交叉訓(xùn)練、創(chuàng)建FAQ存儲庫、和排查存儲庫漏洞、參與桌面練習(xí)設(shè)計（而不是僅僅參與練習(xí)）。在培訓(xùn)同事使用風(fēng)險識別、風(fēng)險評分、加強同事使用最優(yōu)化方法的意識等工作中，積極主動的風(fēng)險管理人員將繼續(xù)發(fā)揮關(guān)鍵作用。

4.優(yōu)化組織的知識和規(guī)范組織的行為

采用數(shù)字平臺連接所有部門，可簡化關(guān)鍵風(fēng)險管理流程、及時報告和管理突發(fā)事件，這可以讓整個組織的領(lǐng)導(dǎo)人都受益。一個組織不管是集中式的還是分散式的，平臺都可以優(yōu)化人力資源系統(tǒng)集成、安全和OSHA報告、索賠和法律文件管理、COVID-19跟蹤以及復(fù)工流程等。好好研究如何使用數(shù)字平臺吧，強調(diào)下，當確定了功能需求時，確保要把正確的利益相關(guān)人考慮進來。

5.向多樣性和包容性傾斜

各部門的協(xié)同合作對財務(wù)部門有重大影響，現(xiàn)在來想象一下，協(xié)同合作對風(fēng)險經(jīng)理辦公室有什么潛在影響。在形式上提升風(fēng)險管理領(lǐng)域的新視角和新聲音，不僅能推動問責(zé)制，還能擴大企業(yè)風(fēng)險管理項目的范圍和影響。當風(fēng)險經(jīng)理辦公室需要明確項目的成本或為投資項目做一個商業(yè)計劃時，需要擁有一大批新的專家盟友和度量標準來支持這些需求。

風(fēng)險管理者的角色演變似乎賡續(xù)不休。在整個組織中，物色并聘請能夠主動識別和量化問題、開發(fā)有意義的解決方案、推動組織團結(jié)和提高事件的可見性，并從戰(zhàn)略上進行領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)險領(lǐng)導(dǎo)者是至關(guān)重要的。這樣有助于改善公司的決策、人才投入和整體績效。

和我一起來說：每個經(jīng)理都是風(fēng)險經(jīng)理！

譯者：甜湯