近期傳來(lái)了一個(gè)遲到了很久很久的好消息：移動(dòng)端網(wǎng)頁(yè)看百度貼吧和百家號(hào)終于可以不用下 app 了。

當(dāng)然，這不是百度突然「良心發(fā)現(xiàn)」，而是工信部出手干預(yù)的結(jié)果——

3 月 3 日，工信部發(fā)文表示，近日有網(wǎng)友和媒體反映，部分網(wǎng)站在用戶瀏覽頁(yè)面信息時(shí)強(qiáng)制要求下載 app。為此，工信部組織核查并召開(kāi)行政指導(dǎo)會(huì)，督促相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)解決以下三個(gè)問(wèn)題：

未經(jīng)用戶同意或主動(dòng)選擇，不得自動(dòng)或強(qiáng)制下載 app；推薦下載 app 時(shí)，應(yīng)同步提供明顯的“取消”選項(xiàng)，切實(shí)保障用戶的知情權(quán)、選擇權(quán)。

無(wú)合理正當(dāng)理由，不得要求用戶不下載 app 就不給看，或者不讓看全文。

不得以折疊顯示、主動(dòng)彈窗、頻繁提示、降低體驗(yàn)等方式強(qiáng)迫、誤導(dǎo)用戶下載、打開(kāi) app，或跳轉(zhuǎn)至應(yīng)用商店，影響用戶正常瀏覽信息。

▲ 整改后的百家號(hào)與貼吧，依然有打開(kāi) app 按鈕但好歹能查看全文了。

整改后，用手機(jī)瀏覽器瀏覽這些網(wǎng)站，就可以直接查看全文及評(píng)論，雖然還是有明顯的「打開(kāi) app」按鈕遮擋視線，但至少，你擁有了不點(diǎn)那顆按鈕也能看下去的權(quán)利。

不下 App，你還能干什么？

百度自然不是唯一一家強(qiáng)制跳轉(zhuǎn) app 的，但它絕對(duì)是最深諳此道的互聯(lián)網(wǎng)公司之一。

曾幾何時(shí)，百度系網(wǎng)站在移動(dòng)網(wǎng)頁(yè)端表現(xiàn)良好，簽到、用搜索引擎搜索、看百科、在貼吧回帖都完全不成問(wèn)題，而那段時(shí)間剛好也是貼吧最后的鼎盛期。但很快，隨著業(yè)績(jī)壓力的增加，百度很快走上了「竭澤而漁」的道路，誓要將用戶盡可能地導(dǎo)流至自家的 app。

▲ 感受血壓上升的時(shí)刻。圖片來(lái)自：?jiǎn)袅▎袅ˊ萌十三叔

結(jié)果是，那些還在嘗試用手機(jī)瀏覽器的用戶們一度遭遇了各種不方便：用百度搜索時(shí)，會(huì)自動(dòng)跳轉(zhuǎn) App Store；不下載百度貼吧 app，就只能看半頁(yè)帖子，那些「樓中樓」回復(fù)也只能看到第一條；使用百度圖片時(shí)，每點(diǎn)擊一張圖片都會(huì)彈窗提醒下載 app；修改賬戶密碼，也需要下載對(duì)應(yīng)的 app 來(lái)設(shè)置密保問(wèn)題……借助巨大的用戶基數(shù)，這些手段確實(shí)讓百度系 app 取得了不錯(cuò)的活躍度數(shù)據(jù)，但我不認(rèn)為，會(huì)有任何一個(gè)用戶樂(lè)于接受這樣的對(duì)待。

這樣的情況絕不符合萬(wàn)維網(wǎng)締造者蒂姆·伯納斯-李（Tim Berners-Lee）當(dāng)初的期盼。在他看來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)上的信息訪問(wèn)應(yīng)該是平等且簡(jiǎn)單的：任何人只要在瀏覽器輸入 URL，就能輕易接觸到想要的信息。

▲ 發(fā)表演講的蒂姆·伯納斯-李。圖片來(lái)自：Wikipedia

然而今天的互聯(lián)網(wǎng)，卻似乎與那批富有自由精神的互聯(lián)網(wǎng)奠基人的設(shè)想背道而馳。如今網(wǎng)絡(luò)世界被劃分為了無(wú)數(shù)個(gè)由 app 保護(hù)起來(lái)的、相互隔絕的「流量池」，所剩無(wú)幾的網(wǎng)頁(yè)端服務(wù)要么是功能殘缺不全，淪為給 app 導(dǎo)流的工具；要么是久未更新，歲月靜好地保持著 10 年前的模樣，直接將它們發(fā)到豆瓣「廢墟探索小組」里也不會(huì)有絲毫違和感。

一切為數(shù)據(jù)服務(wù)

2077 年，某產(chǎn)品經(jīng)理表示：我要發(fā)明一個(gè)產(chǎn)品，無(wú)需下載 app，而且可以在任何終端設(shè)備登錄，一個(gè)產(chǎn)品包含所有應(yīng)用。此時(shí)，旁邊的保潔老爺爺幽幽地說(shuō)，這東西以前出現(xiàn)過(guò)，它的名字叫瀏覽器。

這則笑話是有些夸張（不然也成不了笑話），但它確實(shí)揭露了一個(gè)隱憂，那就是，我們能夠通過(guò)瀏覽器以及網(wǎng)頁(yè)間超鏈接訪問(wèn)的內(nèi)容越來(lái)越少了。

如今，搜索引擎很大程度上失去了它曾經(jīng)的魔力。因?yàn)槊總€(gè)平臺(tái)都將產(chǎn)生的內(nèi)容與數(shù)據(jù)視作家珍保護(hù)起來(lái)，將爬取信息的網(wǎng)頁(yè)爬蟲(chóng)拒之門外。結(jié)果就是，你想搜索某一平臺(tái)上的內(nèi)容，唯一的辦法就是下載他們的 app，通過(guò)內(nèi)置的搜索才可能得到想要的信息。

作為一體之兩面，想要僅通過(guò)網(wǎng)頁(yè)端來(lái)獲取信息在今天變得困難重重。也許你一天能在微信群里收到十多條他人轉(zhuǎn)發(fā)來(lái)的、來(lái)自其他平臺(tái)的內(nèi)容。但想要只用微信內(nèi)置的瀏覽器瀏覽這些內(nèi)容幾乎是不可能的任務(wù)——絕大多數(shù)移動(dòng)版網(wǎng)頁(yè)都被大幅度閹割，并且你的一舉一動(dòng)都會(huì)被強(qiáng)制導(dǎo)向 app 下載頁(yè)面。

微信為了打擊這類行為，曾設(shè)立新規(guī)重拳出擊，但顯然成效不佳。在今天，為了看一條豆瓣?duì)顟B(tài)，你仍然要經(jīng)歷「微信內(nèi)置瀏覽器打開(kāi)頁(yè)面→跳轉(zhuǎn)到外部瀏覽器打開(kāi)頁(yè)面→下載安裝 app→打開(kāi) app→瀏覽動(dòng)態(tài) 」這樣漫長(zhǎng)而痛苦的過(guò)程。

可以簡(jiǎn)單統(tǒng)計(jì)一下，部分主流平臺(tái)都對(duì)自己的移動(dòng)網(wǎng)頁(yè)端施加了怎樣的限制：

微博：僅可查看一條評(píng)論，附帶推送的熱搜榜只能通過(guò) app 瀏覽詳情；

知乎：一個(gè)問(wèn)題僅可查看一條回答，回答評(píng)論區(qū)僅顯示兩條評(píng)論；

豆瓣：僅可查看五條評(píng)論；

小紅書(shū)：圖片清晰度降低，僅可查看三條評(píng)論；

嗶哩嗶哩：播放視頻時(shí)無(wú)法選擇分辨率，無(wú)法查看評(píng)論區(qū)；

網(wǎng)易云音樂(lè)：無(wú)法拖動(dòng)進(jìn)度條，無(wú)法選擇音質(zhì)，僅可查看前 10 條熱評(píng)。

除了功能上的缺失，這些移動(dòng)網(wǎng)頁(yè)端往往還附帶著跳轉(zhuǎn)至相應(yīng) app 的按鈕，最多的甚至在同一屏中存在 4 個(gè)跳轉(zhuǎn)按鈕。這已經(jīng)是在直白地告訴我們，對(duì)平臺(tái)而言，網(wǎng)頁(yè)端本身沒(méi)有價(jià)值，它不過(guò)是將流量引入 app 的工具罷了。

哪怕你已經(jīng)安裝了 app，也不代表會(huì)就此放過(guò)你。許多 app 都熱衷于「關(guān)聯(lián)啟動(dòng)」，也就是通過(guò)系統(tǒng)組件喚起其他 app，尤其是在系統(tǒng)權(quán)限管理較為寬松的 Android 上。在你打開(kāi)一個(gè) app 時(shí)，可能它們的七大姑八大姨都會(huì)被同時(shí)喚醒，一家人在你手機(jī)上開(kāi)團(tuán)年飯。

為什么強(qiáng)制跳轉(zhuǎn) app 與關(guān)聯(lián)啟動(dòng)的現(xiàn)象會(huì)如此泛濫？利益是首要因素。對(duì)一款 app 而言，一項(xiàng)重要考核數(shù)據(jù)是「日活躍用戶」，應(yīng)用的日活數(shù)據(jù)越好看，商業(yè)估值就越高，從而會(huì)更容易獲得投資；相對(duì)而言，網(wǎng)頁(yè)端的活躍數(shù)據(jù)相對(duì)不受重視，既然網(wǎng)頁(yè)端瀏覽量無(wú)法轉(zhuǎn)化為真金白銀，也無(wú)怪乎廠商會(huì)刻意打壓網(wǎng)頁(yè)端，將其改造為向 app 導(dǎo)流的工具。

此外，《21 世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道》的一篇報(bào)道指出，用戶在安裝 app 時(shí)授予的權(quán)限大都具有「一次授權(quán)，永久使用」的特點(diǎn)，因此，只要得到了用戶一次允許，app 就可以隨時(shí)收集用戶的位置、通訊錄、應(yīng)用列表等信息，并將它們用于制作用戶畫(huà)像與行為標(biāo)簽，而后者有著巨大的商業(yè)價(jià)值。雖然近年來(lái)各大操作系統(tǒng)都在完善權(quán)限控制與隱私保護(hù)相關(guān)功能，但就當(dāng)前階段來(lái)說(shuō)，app 依然比網(wǎng)頁(yè)端有價(jià)值得多。

強(qiáng)制跳轉(zhuǎn)是廠商自由嗎？

一位同事給廠商們提出了一個(gè)辯護(hù)理由：是否維護(hù)和完善網(wǎng)頁(yè)端功能理應(yīng)是廠商的自由，微博要求跳轉(zhuǎn) app，和閑魚(yú)不提供網(wǎng)頁(yè)端，以及 Sketch 不提供 Windows 版本一樣，都是廠商基于市場(chǎng)策略做出的選擇，我們沒(méi)有理由要求廠商違背自己的利益。

這個(gè)理由很有說(shuō)服力，但我們不應(yīng)該忽視，強(qiáng)制跳轉(zhuǎn) app 跟 macOS 軟件不提供其他平臺(tái)支持兩種場(chǎng)景之間，存在著細(xì)微的道德差異。

大名鼎鼎的思想實(shí)驗(yàn)「電車難題」很好地向我們展示了人類的一些道德直覺(jué)，而道德直覺(jué)之中就包含著這么一條原則：主動(dòng)造成的損害比不作為或過(guò)失造成的損害更嚴(yán)重。即使拉動(dòng)拉桿改變軌道能讓電車只殺死一個(gè)人而不是五個(gè)人，但主動(dòng)拉拉桿的舉動(dòng)本身，就足以給人帶來(lái)沉重的道德負(fù)擔(dān)。

▲ 發(fā)現(xiàn)道德直覺(jué)的「電車難題」

很明顯，在上面的案例里，Sketch 不提供 Windows 版本僅僅是一種「不作為」——既然開(kāi)發(fā)者從來(lái)沒(méi)有想過(guò)支持其他平臺(tái)，那么我們也不會(huì)認(rèn)為他們有什么額外的責(zé)任。但相反，故意閹割移動(dòng)網(wǎng)頁(yè)端的功能并為其添加各種跳轉(zhuǎn)按鈕，在用戶看來(lái)就像是一種主動(dòng)「使絆子」的惡劣行為。顯然，廠商是有能力提供功能完整的網(wǎng)頁(yè)端服務(wù)的，然而他們卻故意投入努力廢掉了網(wǎng)頁(yè)端，這樣的行為挨罵也顯得「罪有應(yīng)得」。

換一個(gè)現(xiàn)實(shí)中的例子：我們會(huì)希望城市里有盲道，但如果確實(shí)沒(méi)有修建盲道的計(jì)劃，那我們也不會(huì)認(rèn)為市政有多大的過(guò)失；然而，如果城市已經(jīng)建好了盲道，卻故意把共享單車擺放區(qū)設(shè)置在盲道之上，我們就會(huì)覺(jué)得這樣的做法是不道德的。強(qiáng)制跳轉(zhuǎn)亦然。

▲ 人為的「路障」特別惱人。圖片來(lái)自：Pixabay

道德之外，還有經(jīng)濟(jì)學(xué)上的考量。可以設(shè)想一下，如果我們還生活在一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)保持著開(kāi)放共享、沒(méi)有畫(huà)地為牢的廠商與內(nèi)部封閉的 app 的世界，那么在這個(gè)世界里，信息流通的成本應(yīng)該要比現(xiàn)實(shí)世界低得多，能夠輕易地接觸到更多信息的人們理應(yīng)有機(jī)會(huì)想出更多好點(diǎn)子，從而讓信息創(chuàng)造出更大的價(jià)值。換句話說(shuō)，符合每家廠商各自利益的「割據(jù)」行為，可能已經(jīng)造成了整體利益的損失。

另一種損失是「時(shí)間成本」。當(dāng)廠商強(qiáng)迫用戶下載 app 的時(shí)候，額外的時(shí)間成本只可能由無(wú)辜的用戶自行承擔(dān)。

舉個(gè)例子：前不久，我的 163 郵箱提醒我需要修改密保設(shè)置才能繼續(xù)關(guān)聯(lián)郵件客戶端。但當(dāng)我這樣嘗試的時(shí)候，它卻告訴我必須下載「網(wǎng)易郵箱大師」才能修改密碼——如果一切事情都能在網(wǎng)頁(yè)端完成，恢復(fù)服務(wù)可能只需要 1 分鐘；但現(xiàn)在卻被告知，我必須多花十倍的時(shí)間下載安裝 app，并且要忍受手機(jī)里多出一個(gè)無(wú)用的應(yīng)用，而從中受益的廠商絕不會(huì)為我遭遇的麻煩而賠償損失。這件事的結(jié)果是，我徹底放棄了網(wǎng)易郵箱。

可見(jiàn)，比起完全無(wú)秩序的競(jìng)爭(zhēng)，一定程度的協(xié)議與市場(chǎng)管控可能是必需且有益的，而且我們已經(jīng)看到了希望：先有工信部多次展開(kāi)對(duì) app 威脅用戶權(quán)益和數(shù)據(jù)安全行為的整治行動(dòng)，后有騰訊、阿里有意實(shí)現(xiàn)「互聯(lián)互通」的流言……但站在此刻的時(shí)間節(jié)點(diǎn)上，我們深知，我們距離開(kāi)放的互聯(lián)網(wǎng)還有很長(zhǎng)的路要走。

本文來(lái)自微信公眾號(hào)“APPSO”（ID:appsolution），作者：彭海星，36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。