作者 | 鄧詠儀

編輯 | 蘇建勛

36氪獲悉，「企域數(shù)科」完成數(shù)千萬(wàn)元人民幣新一輪融資，由國(guó)宏嘉信資本領(lǐng)投、紅杉資本、SIG（海納亞洲）繼續(xù)加碼，源合資本擔(dān)任獨(dú)家財(cái)務(wù)顧問(wèn)。本輪融資主要用于產(chǎn)品研發(fā)及團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

36氪曾多次報(bào)道企域數(shù)科。企域數(shù)科成立于2020年初，從成立開(kāi)始即押注汽車(chē)品牌私域生態(tài)，切入汽車(chē)品牌方和經(jīng)銷(xiāo)商用戶(hù)運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)。

當(dāng)下，我國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)進(jìn)入存量競(jìng)爭(zhēng)階段。一方面，隨著用戶(hù)、傳播渠道的轉(zhuǎn)變，短視頻和直播已經(jīng)成為汽車(chē)潛在用戶(hù)了解信息的主要渠道；另一方面，主機(jī)廠與用戶(hù)之間信息割裂、購(gòu)車(chē)決策路徑的漫長(zhǎng)增加了汽車(chē)品牌方用戶(hù)運(yùn)營(yíng)的難度。車(chē)企想要轉(zhuǎn)型，面臨諸多難題。

針對(duì)這些痛點(diǎn)，企域數(shù)科為客戶(hù)提供覆蓋從公域引流到私域運(yùn)營(yíng)的SaaS工具及運(yùn)營(yíng)解決方案?！捌?chē)品牌方的營(yíng)銷(xiāo)和用戶(hù)運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)型勢(shì)在必行，大家的意愿也非常強(qiáng)烈，但轉(zhuǎn)型方法還在摸索中。”沈揚(yáng)表示。

企域的SaaS平臺(tái)會(huì)從引流和提效兩個(gè)層面為客戶(hù)提供支持，覆蓋客戶(hù)從品牌曝光到后端運(yùn)營(yíng)等全營(yíng)銷(xiāo)鏈路。同時(shí)，企域也有專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)提供運(yùn)營(yíng)帶教等增值服務(wù)。

近一年中，企域的解決方案也經(jīng)歷了數(shù)輪更新迭代。沈揚(yáng)介紹，最大的變化在于，企域基于原有的私域流量運(yùn)營(yíng)，進(jìn)一步延伸至品牌方在公域流量的曝光和線索獲取。

以往，不少汽車(chē)品牌方和經(jīng)銷(xiāo)商的增長(zhǎng)都是以流量投放為核心，一款新車(chē)型投入到市場(chǎng)中，其營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用可達(dá)數(shù)千萬(wàn)到數(shù)億不等。但隨著汽車(chē)新增用戶(hù)減緩，流量成本推高，車(chē)企需要建立新的增長(zhǎng)體系，這使得新渠道的拓展勢(shì)在必行；同時(shí)，存量用戶(hù)的運(yùn)營(yíng)也必須做得更為精細(xì)化。

在公域流量上，企域重點(diǎn)投入到了短視頻/直播平臺(tái)中，幫助汽車(chē)品牌方和經(jīng)銷(xiāo)商協(xié)同進(jìn)行品牌自播，并將用戶(hù)匯聚至運(yùn)營(yíng)中臺(tái)。在運(yùn)營(yíng)層面，企域會(huì)為品牌方提供“任務(wù)中心”、“線索中心”、“直播中心”等功能模塊，建立面向經(jīng)銷(xiāo)商的營(yíng)銷(xiāo)矩陣管理體系；在內(nèi)容生產(chǎn)層面，企域會(huì)提供智能化內(nèi)容生產(chǎn)工廠，讓門(mén)店可以更低門(mén)檻、更高效地生產(chǎn)短視頻內(nèi)容。這樣可以讓品牌方從自播矩陣內(nèi)獲取穩(wěn)定、持續(xù)的曝光和流量，實(shí)現(xiàn)公域營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用的ROI最大化。

沈揚(yáng)表示，傳統(tǒng)的汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)渠道如垂媒和其他線上媒體，獲客成本已經(jīng)較高。當(dāng)下汽車(chē)品牌方破局的關(guān)鍵在于通過(guò)自播內(nèi)容矩陣獲取曝光和線索，并沉淀到私域進(jìn)行運(yùn)營(yíng)和轉(zhuǎn)化。

以企域正在服務(wù)的一個(gè)品牌主機(jī)廠為例，2021年該汽車(chē)品牌的短視頻/直播平臺(tái)粉絲量增長(zhǎng)接近五倍，至今已超過(guò)1500萬(wàn)。應(yīng)用企域的方案3個(gè)月后，該汽車(chē)品牌的經(jīng)銷(xiāo)商自播矩陣單月播放量超過(guò)30億次，曝光和獲取線索的效果都有顯著提高。

當(dāng)前，企域已服務(wù)超過(guò)10家汽車(chē)品牌方，與多個(gè)企業(yè)完成產(chǎn)品共創(chuàng)，接下來(lái)將加強(qiáng)新媒體營(yíng)銷(xiāo)矩陣在行業(yè)內(nèi)的推廣。沈揚(yáng)補(bǔ)充，從原有的私域流量產(chǎn)品到現(xiàn)在的公域流量方案，企域的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化程度也在不斷提高。

另一方面，從2020年開(kāi)始，企域就已經(jīng)開(kāi)始搭建自有用戶(hù)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，在服務(wù)多個(gè)汽車(chē)品牌方的項(xiàng)目中，沉淀了汽車(chē)品牌方用戶(hù)運(yùn)營(yíng)的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程。近期，企域?qū)н\(yùn)營(yíng)、售后?？瓦\(yùn)營(yíng)等服務(wù)進(jìn)一步產(chǎn)品化和模塊化，客戶(hù)可以靈活采購(gòu)。

“主機(jī)廠對(duì)用戶(hù)運(yùn)營(yíng)的認(rèn)知明顯提升，讓其對(duì)公域及私域用戶(hù)運(yùn)營(yíng)投入隨之提高?！鄙驌P(yáng)表示。本輪融資后，企域數(shù)科也將繼續(xù)進(jìn)行產(chǎn)品打磨，同時(shí)快速進(jìn)行市場(chǎng)擴(kuò)張，以更好地服務(wù)更多客戶(hù)。

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