神譯局是36氪旗下編譯團(tuán)隊(duì)，關(guān)注科技、商業(yè)、職場(chǎng)、生活等領(lǐng)域，重點(diǎn)介紹國(guó)外的新技術(shù)、新觀點(diǎn)、新風(fēng)向。

編者按：對(duì)于很多人來(lái)說(shuō)，職場(chǎng)中只有兩類人。一種是懂得敲代碼的人，一種則是不懂得敲代碼的人。事實(shí)上，即便不懂得如何編寫代碼，你也可以嘗試在技術(shù)領(lǐng)域進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)自我提升，這對(duì)個(gè)人發(fā)展、團(tuán)隊(duì)合作甚至公司發(fā)展都有幫助作用。這篇文章來(lái)自編譯，這是文章的下篇，文中主要介紹了在日常工作中學(xué)會(huì)使用工具的重要性，以及提高技術(shù)素養(yǎng)的若干建議。

延伸閱讀：不學(xué)編程，如何在技術(shù)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)自我提升？（上）

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工作中的“技術(shù)素養(yǎng)”：學(xué)會(huì)使用工具

理解并與開發(fā)人員一起合作共事只是一方面。另外值得注意的是，軟件正在成為所有團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中越來(lái)越重要的一部分。過(guò)去十年以來(lái)，許多銷售團(tuán)隊(duì)都在借助客戶關(guān)系管理軟件（比如Salesforce）展開日常運(yùn)營(yíng)，而且越來(lái)越多的團(tuán)隊(duì)都在日常運(yùn)營(yíng)過(guò)程中采用這種或那種類似的方法。

毫不夸張的說(shuō)，你越了解團(tuán)隊(duì)所依賴的工具，你就越能在使用工具方面保持精通。例如，規(guī)模足夠大的團(tuán)隊(duì)通常都有一個(gè)超級(jí)用戶（power user），他們似乎對(duì)Salesforce、人才招聘套件Lever或團(tuán)隊(duì)使用的各種工具都了如指掌。你肯定想成為這個(gè)超級(jí)用戶。

科技公司的大多數(shù)崗位都需要懂得使用行業(yè)相關(guān)軟件工具

雖然技術(shù)素養(yǎng)能幫助你了解和認(rèn)識(shí)相關(guān)工具，以及其在更廣泛的生態(tài)系統(tǒng)中的作用，但你不應(yīng)該止步于此。成為真正的超級(jí)用戶需要投入數(shù)小時(shí)時(shí)間閱讀有關(guān)文檔、查找在線教程，以及與圍繞你所關(guān)注的任何工具與相關(guān)社區(qū)互動(dòng)。

例如，集客營(yíng)銷SaaS引領(lǐng)者Hubspot官網(wǎng)就有一個(gè)內(nèi)容豐富的系列論壇，用戶可以通過(guò)論壇咨詢產(chǎn)品有關(guān)問(wèn)題，了解其他公司使用該工具的情況等。但無(wú)論怎樣，具備技術(shù)素養(yǎng)都必須是最基本的要求。

就工具而言，具備技術(shù)素養(yǎng)還可以為另一個(gè)領(lǐng)域提供幫助，即集成。你日常使用的工具可以與公司堆棧的其他部分集成。Lever招聘信息可以顯示在你的營(yíng)銷網(wǎng)站上，但Lever只是作為一個(gè)內(nèi)容管理系統(tǒng)（CMS）?？蛻舴?wù)SaaS平臺(tái)Intercom可以從你的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中提取用戶級(jí)數(shù)據(jù)。

值得注意的是，集成也會(huì)帶來(lái)相應(yīng)的問(wèn)題。在具備一定的技術(shù)素養(yǎng)后，再加上一定的綜合工作能力，你就可能從：

這則招聘信息沒(méi)有顯示在網(wǎng)站上。工程團(tuán)隊(duì)有人愿意幫我解決這個(gè)問(wèn)題嗎？

發(fā)展到：

我檢查了一下，看起來(lái)好像是我們剛創(chuàng)建的單頁(yè)面應(yīng)用程序Netlify CMS失效了，有一個(gè)Contentful條目缺少標(biāo)簽。為了暫時(shí)解決這個(gè)問(wèn)題，我已經(jīng)對(duì)他做了歸檔處理。工程團(tuán)隊(duì)之前負(fù)責(zé)創(chuàng)建它的同事能否在有空的時(shí)候解決一下這個(gè)問(wèn)題？

在后面的這種情況下，你不需要懂得如何編程，只需對(duì)網(wǎng)站如何工作以及與CMS集成的工作原理有一定了解即可，能做到這樣，這個(gè)問(wèn)題就有可能在較短時(shí)間內(nèi)得到修復(fù)，而不是幾周都無(wú)法得到解決。

這類情況還可能出現(xiàn)在多種場(chǎng)景中，比如：

調(diào)試Salesforce和數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)之間的數(shù)據(jù)不匹配問(wèn)題。

將數(shù)據(jù)從Segment發(fā)送到一個(gè)新的客戶激活工具上。

你獲取的技術(shù)知識(shí)越多，你就越能在公司所用工具的“漏洞”之間發(fā)現(xiàn)更多這樣的小機(jī)會(huì)，然后你的影響力自然也會(huì)越來(lái)越大。

最后，任何關(guān)于技術(shù)素養(yǎng)的討論都必須要考慮所謂的低代碼和無(wú)代碼工具的問(wèn)題。這有助于讓沒(méi)有工程背景的人獨(dú)立完成更廣泛的工作，比如創(chuàng)建登陸頁(yè)、內(nèi)部工具或數(shù)據(jù)管道等。

雖然這些內(nèi)容很難以較短篇幅說(shuō)明清楚，但借助這些工具來(lái)構(gòu)建真正有用的東西，通常都需要與一些技術(shù)性的內(nèi)容對(duì)接，比如API端點(diǎn)或者簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)庫(kù)等。此外，具備技術(shù)素養(yǎng)也通常意味著很少因工程資源拖后腿，而實(shí)現(xiàn)更多的“自給自足”。

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提高技術(shù)素養(yǎng)的若干建議

遺憾的是，這可能是最難的部分。人們之所以沒(méi)有達(dá)到自己期望的技術(shù)素養(yǎng)，主要原因之一可能在于，這真的很難做到：沒(méi)有參加相關(guān)培訓(xùn)，沒(méi)有獲取相關(guān)學(xué)位，沒(méi)有閱讀相關(guān)書籍，也沒(méi)有能夠幫助你了解所有相關(guān)信息的“一站式商店”。

學(xué)習(xí)軟件基礎(chǔ)知識(shí)通常都需要閱讀有關(guān)播客文章、觀看YouTube視頻、咖啡店聊天甚至還需要參考來(lái)自2011年的幻燈片。

但值得慶幸的是，如果你在一家初創(chuàng)公司或科技公司工作，那你在環(huán)境方面已經(jīng)就獲得了先發(fā)優(yōu)勢(shì)，工作期間你就可以通過(guò)久經(jīng)測(cè)試且實(shí)用的經(jīng)驗(yàn)來(lái)提高技術(shù)素養(yǎng)。

你身邊都是真正的開發(fā)人員，你使用的工具涉及到的都是真實(shí)數(shù)據(jù)，而你的隊(duì)友則被困在那些可以更好地改進(jìn)的工作流程中。

隨著邊緣情況和漏洞問(wèn)題的出現(xiàn)，你也可以借助這些機(jī)會(huì)將自己的技術(shù)素養(yǎng)運(yùn)用到工作中，并嘗試去解決這些問(wèn)題。

具體而言，這里有以下五個(gè)方面的建議：

1. 定計(jì)劃

學(xué)習(xí)“吉他”并不簡(jiǎn)單，但如果只是學(xué)會(huì)用吉他彈奏一首歌就容易很多。同樣地，如果你想學(xué)習(xí)有關(guān)軟件的所有知識(shí)，那你很快就會(huì)感到巨大的壓力（說(shuō)不定你已經(jīng)有這樣的壓力了）。不管怎樣，仍然有每個(gè)人都應(yīng)該知道的基礎(chǔ)知識(shí)，比如如何彈奏和弦，但重點(diǎn)還是在于你的付諸實(shí)踐。

首先，你可以再次回顧公司情況和自我角色，找到你認(rèn)為具備技術(shù)素養(yǎng)能夠給你帶來(lái)優(yōu)勢(shì)的領(lǐng)域。我們之前也分享過(guò)提高技術(shù)素養(yǎng)有助于提升個(gè)人表現(xiàn)的領(lǐng)域：

理解并與開發(fā)人員一起合作

在自己使用的工具鏈方面成為專家

對(duì)于每一個(gè)領(lǐng)域，初創(chuàng)公司員工和領(lǐng)導(dǎo)者都應(yīng)該思考該如何將它們與自己的特定職責(zé)聯(lián)系起來(lái)。如果你是市場(chǎng)營(yíng)銷人員，那你就需要專注于提高自己對(duì)開發(fā)人員角色的深入了解，并進(jìn)一步研究比如電子郵件交付能力或者系統(tǒng)數(shù)據(jù)交流方式等特定內(nèi)容。

你一定要明確自己希望學(xué)習(xí)的具體內(nèi)容。對(duì)此，你可以問(wèn)自己這樣一個(gè)問(wèn)題：我在哪些方面因?yàn)椴粔蚓邆浼夹g(shù)素養(yǎng)而吃了虧？

2. 找一兩個(gè)開發(fā)人員做朋友

如果你在初創(chuàng)公司工作，那你身邊已經(jīng)有很多人整天都在做你想學(xué)習(xí)的領(lǐng)域：軟件。如果你妥善處理的話，他們就可以成為你提高技術(shù)素養(yǎng)道路上的寶貴資源。如果公司沒(méi)有工程團(tuán)隊(duì)（或者說(shuō)你真的不喜歡他們），那你可能就需要找一兩個(gè)開發(fā)人員做朋友，從而來(lái)填補(bǔ)這一角色。

對(duì)此，你必須蓄勢(shì)待發(fā)。相比于帶著好奇心地問(wèn)東問(wèn)西，提前準(zhǔn)備好相關(guān)問(wèn)題與開發(fā)人員展開有條理的對(duì)話，將為開發(fā)人員節(jié)省許多寶貴時(shí)間。你可以嘗試關(guān)注自己最薄弱的領(lǐng)域，提前做一些研究，這樣就不會(huì)將學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)全部壓在他人身上。

假設(shè)你是一名客戶主管，在一家銷售NoSQL數(shù)據(jù)庫(kù)的初創(chuàng)公司工作。你對(duì)開發(fā)人員處理數(shù)據(jù)庫(kù)的方式了解得越多，就越可能成為一名更優(yōu)秀的銷售人員。然而，如果你要讓開發(fā)人員為你從零開始解釋一切內(nèi)容，那你注定不會(huì)成功。相反，你應(yīng)該提前做研究，并記錄讓你感到困惑的具體問(wèn)題。

比如，“我正在了解SQL和NoSQL之間的區(qū)別，但我不明白如何查詢NoSQL數(shù)據(jù)庫(kù)。”就比“你可以為我解釋下NoSQL嗎？”要好得多。

當(dāng)然，如果真的有人愿意幫你，你也最好學(xué)會(huì)還禮，請(qǐng)他們喝杯咖啡或者做點(diǎn)什么。

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3. 善用谷歌搜索

你可能在幾乎所有關(guān)于學(xué)習(xí)建議的文章中都了解過(guò)這條建議。除了快速學(xué)會(huì)使用某個(gè)特定工具之外，互聯(lián)網(wǎng)上并沒(méi)有太多能直接獲取有關(guān)資源的地方。因此，學(xué)會(huì)獲取這些資源就是成功的第一步。就我的經(jīng)驗(yàn)來(lái)說(shuō)，能夠了解技術(shù)概念的兩個(gè)最佳渠道是：

YouTube。不可否認(rèn)的是，YouTube上也有許多無(wú)用的內(nèi)容，但它同時(shí)也是一個(gè)金礦。有時(shí)候，最有用的視頻反而是那些最不起眼的視頻。

相關(guān)公司的博客文章。這些內(nèi)容相對(duì)更難找到，但總的來(lái)說(shuō)，對(duì)于任何概念而言，最好的內(nèi)容都來(lái)自于通過(guò)該概念賺錢的公司。我最喜歡的例子就是Duo Security公司官網(wǎng)上有關(guān)SAML的博客文章，以及Cloudflare公司介紹其公司的指南。

和任何事情一樣，你必須要提高自己的搜索技能，提高自己的判斷能力，快速判定互聯(lián)網(wǎng)上的內(nèi)容到底值不值得你花時(shí)間去了解。

4. 學(xué)習(xí)并掌握基礎(chǔ)編程技能

前文中我已經(jīng)多次提到，你不需要學(xué)習(xí)編寫代碼也能具備技術(shù)素養(yǎng)。但不可否認(rèn)的是，學(xué)習(xí)編寫代碼也非常有幫助?？傊私饩幊痰墓ぷ髟?、什么是語(yǔ)言，以及像包和版本控制等基礎(chǔ)內(nèi)容都有助于提高你的綜合技術(shù)素養(yǎng)：

你會(huì)進(jìn)一步了解開發(fā)人員的實(shí)際工作；

你可以自己編寫簡(jiǎn)單腳本，并使用簡(jiǎn)單工具實(shí)現(xiàn)工作的自動(dòng)化；

你還可以上手體驗(yàn)并了解開發(fā)人員現(xiàn)在所使用的各種工具，比如React和Redux等。

當(dāng)然，你不必將目標(biāo)設(shè)定為成為一個(gè)專業(yè)的程序員，你只需要把整個(gè)過(guò)程當(dāng)成一種探索性的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。

如果你真的希望學(xué)習(xí)編寫代碼，網(wǎng)上也有許多非常有幫助的免費(fèi)資源。我最初就通過(guò)Codecademy平臺(tái)學(xué)習(xí)了Python課程。

有人曾給我一條有用的建議，他讓我嘗試去設(shè)想自己希望創(chuàng)建或完成自動(dòng)化的某個(gè)東西，比如一個(gè)小費(fèi)計(jì)算器，或者發(fā)送電子郵件的工具等等。同時(shí)，整個(gè)過(guò)程始終保持專注于學(xué)習(xí)你為了達(dá)成這個(gè)目標(biāo)而需要獲取的知識(shí)和技能。

5. 發(fā)現(xiàn)相關(guān)領(lǐng)域的影響者和專家

一旦制定好計(jì)劃并開始在網(wǎng)上搜索有用的資源，你就有可能會(huì)發(fā)現(xiàn)你所在領(lǐng)域的一些關(guān)鍵人物。你可以在社交媒體上關(guān)注這些人，訂閱他們的郵件簡(jiǎn)報(bào)，或者關(guān)注其YouTube頻道更新的內(nèi)容。

你也許無(wú)法理解所接觸到的所有內(nèi)容，但通過(guò)不斷的積累和學(xué)習(xí)，你可能會(huì)對(duì)自己的進(jìn)步速度感到大吃一驚。

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寫在最后：公司可以做什么來(lái)提供幫助？

整篇文章我們都基于個(gè)人視角來(lái)強(qiáng)調(diào)可以做什么，但初創(chuàng)公司和科技公司的領(lǐng)導(dǎo)者也應(yīng)該將提高員工技術(shù)素養(yǎng)作為一個(gè)重要且緊急的任務(wù)來(lái)對(duì)待。如果你是一名雇主，那你就可以思考一下自己可以如何幫助員工提高技術(shù)素養(yǎng)。比如：

為繼續(xù)學(xué)習(xí)、參加論壇、讀書和相關(guān)在線課程提供教育補(bǔ)貼；

在公司內(nèi)部舉辦特定活動(dòng)，讓非工程團(tuán)隊(duì)的成員縮小與工程團(tuán)隊(duì)成員的差距；

專門安排時(shí)間讓員工學(xué)習(xí)編寫代碼相關(guān)的技術(shù)知識(shí)和理論基礎(chǔ)；

在公司內(nèi)部發(fā)起“一幫一”互助項(xiàng)目，讓有興趣提高技術(shù)素養(yǎng)的員工在工程師的幫助下，快速熟悉公司內(nèi)部的基礎(chǔ)設(shè)施，并做出貢獻(xiàn)。

從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度來(lái)看，給予員工資源和時(shí)間，讓他們?nèi)ヌ岣呒夹g(shù)素養(yǎng)，將會(huì)為公司帶來(lái)巨大的紅利。你將建立一個(gè)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更了解開發(fā)人員和其使用的工具集的團(tuán)隊(duì)，他們也將更有能力處理工作中可能遇到的任何困難問(wèn)題。

譯者：俊一