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36氪出海獲悉，跨境獨立站營銷服務(wù)商 QuickCEP 于近日完成數(shù)千萬人民幣 Pre-A 輪融資，本輪融資由復(fù)星銳正領(lǐng)投，老股東初心資本跟投。據(jù)了解，本輪融資資金將用于產(chǎn)品研發(fā)、市場拓展和跨境行業(yè)人才招募。

QuickCEP 上線于2021年，隸屬北京快牛智營科技有限公司，總部位于北京。公司專注于為跨境獨立站提供面向海外用戶的 SaaS 營銷工具，主要通過客戶數(shù)據(jù)平臺、導(dǎo)購機器人、營銷自動化，觸達獨立站用戶的各個購物節(jié)點，以提升消費者轉(zhuǎn)化率。

據(jù)了解，快牛智營創(chuàng)始人兼 CEO 陳光先生曾任容聯(lián)七陌 CEO，此前負責(zé)的云客服項目為紐交所上市公司容聯(lián)集團重要事業(yè)板塊。2021年開始，陳光先生與多位前容聯(lián)七陌高管探索跨境營銷賽道，并成立 QuickCEP 項目。

據(jù)公司介紹，QuickCEP 核心功能包括：

智能導(dǎo)購Bot：通過分析消費者行為進行引導(dǎo)轉(zhuǎn)化，為客戶提供跨時區(qū)、跨語言的咨詢服務(wù)，企業(yè)可自定義場景需求。 營銷自動化MA：自動管理多層面數(shù)字營銷活動的營銷流程，包括電子郵件營銷、社交營銷以及實時聊天、網(wǎng)站監(jiān)視和銷售線索評分。企業(yè)可自定義各類運營 SOP，全渠道觸達消費者。 洞察消費者CDP：收集和統(tǒng)一多個來源的第一方客戶數(shù)據(jù)，為每位消費者構(gòu)建一致、全面的用戶畫像，用于分層運營及個性化推薦。

QuickCEP 產(chǎn)品功能示意圖

2021年，亞馬遜封店、打壓站群、PayPal 封號等風(fēng)波后，DTC 品牌出海再次被推到風(fēng)口。不同于平臺賣家，DTC 品牌對流量獲取及用戶運營有著更高的要求。

早期紅利時期，獨立站賣家可從 Facebook 等平臺以低價獲取巨量流量。然而，進入2022年后，第三方數(shù)據(jù)逐漸失去了原有價值。陳光談到：“過去一年，被稱為移動廣告史上‘最動蕩的一年’。iOS 14.5正式發(fā)布后，蘋果手機的廣告追蹤功能受到了很大限制，F(xiàn)acebook 的營銷效果打了一半折扣?！?/p>

因此，更合規(guī)、安全的第一方數(shù)據(jù)成為了 DTC 品牌更為重視的數(shù)據(jù)資產(chǎn)。品牌通過廣告投放等手段將流量導(dǎo)入獨立站后，站內(nèi)運營成為了留存用戶、提高轉(zhuǎn)化率、打造品牌的重要策略。

對于獨立站而言，QuickCEP 等營銷 SaaS 的作用在于，消費者進入網(wǎng)站后，智能導(dǎo)購機器人可通過優(yōu)惠券、產(chǎn)品講解等降低網(wǎng)站跳出率；同時，洞察消費者 CDP 能夠迅速形成客戶畫像，進行精準(zhǔn)產(chǎn)品推薦。

以美妝產(chǎn)品為例，QuickCEP 可通過智能導(dǎo)購與消費者進行對話，了解消費者的膚質(zhì)、年齡段、性別、預(yù)算等，從而進行個性化產(chǎn)品推薦，并提供對應(yīng)的優(yōu)惠折扣，激發(fā)用戶的購買欲望。

此外，QuickCEP 接入了郵件、Facebook、Instagram、WhatsApp 等互動渠道，獨立站賣家可通過營銷中心，設(shè)置自動挽單、營銷郵件等運營動作，在合適的節(jié)點觸達消費者，以提升復(fù)購率。

當(dāng)談到公司的差異化優(yōu)勢，陳光認(rèn)為 QuickCEP 相較于同類產(chǎn)品的區(qū)別在于：

在技術(shù)層面，導(dǎo)購機器人等人工智能相關(guān)產(chǎn)品需要大量硬科技，包括大數(shù)據(jù)架構(gòu)、圖計算、數(shù)據(jù)清洗、機器學(xué)習(xí)等，QuickCEP 團隊在此前項目中已積累豐富的技術(shù)經(jīng)驗。

在應(yīng)用層面，過去的項目中，QuickCEP 團隊服務(wù)過上萬家企業(yè)，覆蓋頭部、腰部、尾部企業(yè)，對于客戶需求擁有更敏銳的洞察力，同時具備更完善、流暢的客戶成功服務(wù)。

在市場層面，QuickCEP 接入了 Shopify、Shoplazza、Shopline、WooCommerce 等平臺，擁有不錯的自然客戶流量。此外，團隊積累了豐富的 ToB 產(chǎn)品市場營銷經(jīng)驗及打法，對于不同規(guī)模的客群都有一定的獲客優(yōu)勢。

談及未來戰(zhàn)略方面，公司表示 QuickCEP 現(xiàn)已在上海、深圳、廣州、杭州、廈門、成都等城市布局服務(wù)中心，計劃將服務(wù)能力輻射至全國。此外，公司也有志在未來成為一家國際化的 SaaS 企業(yè)。

文｜常薇倩

編｜Jason

圖｜Unsplash、企業(yè)供圖

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