微信變得越來越龐大,最后會走向何方?
PC時代,互聯網的入口在搜索。
二十年后,推送改變世界。
與Web上的網站相比,移動互聯網孤島化的產品格局使得信息之間難以流動和檢索。于是搜索,或者說瀏覽器,變得不再重要。
這也是多數人眼中百度沒落的原因。
事實果真如此嗎?2010年,谷歌內部的一份戰(zhàn)略文件將Chrome列為“重大價值”的驅動力。再舉一個更直白的例子,靠云計算養(yǎng)活一大家子AWS,全稱是Amazon Web Services。
微信“搜一搜”、阿里創(chuàng)新業(yè)務事業(yè)群的“夸克”,以及字節(jié)在“頭條搜索”之外新成立的“悟空瀏覽器”團隊,無一不彰顯著瀏覽器在云計算時代的入口地位。(應該沒有人不知道字節(jié)說自己是云計算市場的一份子吧?)
長久以來,騰訊舉凡有新業(yè)務受挫,出來善后的多數是微信。從拍拍網到視頻號,再到重回騰訊懷抱的搜搜,微信是給公司新業(yè)務兜底的「安全網」,也是外界眼中鵝廠死馬當作活馬醫(yī)的最后一搏。
在企鵝龐大的生態(tài)系統(tǒng)中,微信到底充當著什么樣的角色?
是負責支撐世界運轉的物質和能量,還是整個系統(tǒng)中必不可少的生產者和消費者,抑或是剝離新業(yè)務剩余價值的分解者?
在回答這個問題之前,我們必須牢牢記住一個原則:好的產品,能依靠C端優(yōu)勢改變B端產業(yè)鏈條。
微信或許不完美,但它正是這樣的存在。
這一點,從所有社交到最后都逃不過「加個微信」的那一天,就開始了。
01
與其他互聯網平臺的流量相比,微信流量在廣告變現之外,擁有極其重要的戰(zhàn)略地位。
能夠在微信各級入口占據一席之地的應用,要么向微信支付了不菲的流量使用費,要么接受了騰訊的戰(zhàn)略投資,大多數時候二者兼而有之。因為即便是騰訊游戲,也需要向微信上繳30%左右的流水。
這是微信商業(yè)化過程中比較特殊的部分:把流量以作價形式導給被投公司,京東、美團、拼多多、貝殼都獲得過這樣的扶持。
但只有拼多多的活躍用戶數接近國民應用級別,為什么?
我們看到那些在PC時代誕生的、存活至今的互聯網公司,最初都是以網站的形式出現的。人們打開瀏覽器,從一個網頁跳到另一個網頁,從一個需求跳到另一個需求,然后從中篩選出使用頻率最高的網絡服務,再去下載他們的應用程序。
人們對下載應用程序的警惕并不會隨著時間的推移而衰減。直到今天,互聯網世界的非沉浸用戶也不愿意為了訪問某一種服務特意下載一個APP,即便出于某種目的安裝了,也會很快卸載。
移動時代原生的APP,能越過3-4億活躍用戶門檻的并不多。抖音是一個,拼多多是另一個。
拼多多之所以能成為和阿里攀比MAU的樣子,與其說是社交裂變的私域魔法,不如說是小程序的功勞。
電商大盤的開疆拓土,是因為上一代人通過小程序這種無需安裝的應用組織形式,先行訪問了拼多多提供的服務。多次之后,人們才愿意去下載這樣一個APP(即便如此,我相信仍有很多人至今都沒有下載過拼多多APP,只愿意通過熟人發(fā)來的拼團小程序薅點家用羊毛)。
而小程序在來回切換時右上角的圓形按鈕,是PC操作方式在移動時代的復興。
智能手機在完成了最大限度的APP圈地之后,再一次回到了Web訪問網絡服務的方式:無需下載,掃一掃或搜一搜即可使用。
軟件時代,勢頭最盛的微軟有三大法寶:
-客戶端開發(fā)語言:VB/PB(Sybase公司出品)/Delphi(Borland公司出品,必須基于Windows客戶端才能運行)
-客戶端操作系統(tǒng):Windows
-服務器端數據庫:SQL Server(最初與Sybase合作開發(fā),必須基于Windows Server才能運行)
移動時代的微信,正在形成類似結構的三駕馬車:
-小程序開發(fā)語言:WXML(WeiXin Mark Language 微信標記語言)、WXSS(WeiXin Style Sheet 微信樣式表)、JS(JavaScript 小程序的主體)
-小程序運行環(huán)境:微信
-小程序云數據庫:微信云托管的可選項
通常情況下,可以運行程序的程序是操作系統(tǒng)。微信一直強調他們不是操作系統(tǒng),小程序與微信的關系更像是網頁與瀏覽器。
理由是微信不存在一個中心化的小程序商店供大家瀏覽小程序,但這并不代表不能查找和搜索。
當應用數據不足時,微信沒有必要對小程序進行分類、排行和推薦。事實上,PC直到今天也可以在Web上自行瀏覽和下載程序,這和MAC上的App Store并不沖突。
小程序是微信面向未來的基礎的架構性設施,微信遠沒有達到微軟全盛時期的獨立與強大,但那是他們設想中的未來。
02
2018年Q1,微信及WeChat的合并月活躍賬戶數突破10億。
這一年的微信公開課上,張小龍說他們擁有最好的時間和機會做成一種跨平臺的信息技術組織。
一種生活方式,而非一款社交產品。
「搜一搜」在其中扮演著至關重要的角色:直接搜到小程序的相關數據或是由小程序提供的服務。比如關于航班的實時信息,比如直接購買一張火車票。
在這個過程中,所有的信息和服務都不是微信提供的,而是一個個小程序來提供的,最后反饋在搜索框里的只有用戶需要的結果。
在港交所合并上市的同程藝龍,是頂著“小程序第一股”的名頭掛牌的。兩家在互聯網世界闖蕩了20年以上的OTA合并公司,2017年整體月活的65.7%來自騰訊旗下平臺,兩年后,這一數字上升到了84.2%。
但如果騰訊不再向同程藝龍?zhí)峁┝髁恐г案鞣N廣告和推廣營銷服務呢?
出于好奇,我去「搜一搜」輸入了“火車票”字樣的關鍵詞,發(fā)現一年前提供服務的同程旅行已經被攜程取代,即使將搜索界面不斷下拉,也只會出現美團和攜程的搶票小程序。
不過對用戶來說,他們并不關心這些,他們只知道微信可以搜一搜買火車票了。我猜有相當比例的群眾根本沒有注意到這項服務的提供商從同程旅行切換到了攜程旅行網。
不過微信錢包九宮格里的火車票、機票和酒店還是由同程旅行提供,這大概就是他們口中的續(xù)簽了和騰訊的戰(zhàn)略合作協議。
互聯網的前二十年,創(chuàng)業(yè)公司們更多的夢想,是找出盡可能多的線上生活方式,于是出現了越來越多的線上服務,可我們的目標是希望人們完全把生活搬到線上去嗎?
不是的,那是元宇宙時代都無法到達的烏托邦世界。微信的崛起和「附近的人」有關,和語音發(fā)消息有關,他們都是真實存在的客觀個體。
于是互聯網公司紛紛開始脫虛向實,反映到微信,是他們開始探索線下生活。
從啟動餐館小程序排隊和點單,到灰度給廣州用戶開通附近餐廳的入口到,再疫情期間正式發(fā)布的“全國煙火小店計劃”,微信離美團越來越近。
大膽假設:如果餐館和食客可以通過小程序直接對話,我們還會打開美團這個APP嗎?
十年前王興就是《狗日的騰訊》的開場嘉賓,希望再過幾年,歷史不會重演。
都說王興很喜歡詹姆斯·卡斯的《有限與無限的游戲》,喜歡到給它的中文版寫了推薦語。但遺憾的是,美團并不屬于無限游戲的范疇。
因為美團的商業(yè)模式就像劇本,一幕接一幕,時間在它身上是線性的。微信倒像是一個三維的空間,可以觸達玩游戲的那部分人,也不妨礙另一部分人去刷視頻。
什么是微信的初心?
張小龍第一次露面的微信公開課上早就給出過答案:我們希望能夠消除中介。
03
從公眾平臺開始,微信越來越多地強調「連接」的重要性。連接人和內容,連接人和服務,連接人和貨幣。
連接虛擬和現實。
騰訊向to B業(yè)務轉型時,我們都認為騰訊也要開始賺辛苦錢了。其實CSIG和WXG抱團的話,這錢比起其他廠商還是好賺得多。
云計算有一個非常明顯的趨勢是:大客戶搞私有云,公有云的未來還是在小b身上。
聽說谷歌曾經利用其在地圖領域的支配地位為GCP獲客,要求所有API調用都要使用有效的API密鑰,該密鑰必須鏈接到GCP帳戶。
不知道微信的云托管服務中,有沒有類似的東西。反正美團的云和地圖,沒一個做起來的。
1995年是微軟最風光的時候。
那一年,比爾·蓋茨在華盛頓雷德蒙德的發(fā)布會上,向數千人介紹新的電腦操作系統(tǒng),開始菜單、啟動按鈕和任務欄都源于此時,而他們對新硬件“即插即用”的支持,也像極了移動時代的微信小程序。
然而也是這一年,微軟作出了把IE瀏覽器嵌入Windows操作系統(tǒng)的決定。
希望「搜一搜」之于微信,不是下一個IE瀏覽器和網景的故事。
起碼在眼下,微信這個生態(tài)系統(tǒng)繁榮穩(wěn)定。唯一的缺陷,大概就是它總會不自覺地分解一個個依附于它的生產者。
本文來自微信公眾號“科技復聯汪”(ID:value_1984),作者:牧遙,36氪經授權發(fā)布。