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豆瓣的三重困境

本文來自微信公眾號(hào)“卓見 SeeDifferently”(ID:scribble1123),作者:周末在寫的張卓,36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。

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我的一位許久不發(fā)朋友圈的編劇同學(xué)寫道:聽聞豆瓣被罰款900萬,我一口氣通過豆瓣買了書、日歷……作為一個(gè)幾乎不讀書只愛看電視劇的中國中年婦女,又是拼命證明自己文藝青年身份的一年快過去了。。

不得不糾正她,共罰款900萬是豆瓣今年累積20次罰款的總額。她顯然沒看清楚就被900萬罰款刺激了。

豆瓣已經(jīng)創(chuàng)立15年了,掐指算算,它大抵陪伴了四代網(wǎng)民的成長(70、80、90、00),只不過現(xiàn)在的豆瓣,早已不是第一批用戶印象里的那個(gè)豆瓣了。

豆瓣有璧,這個(gè)璧是在“使用書影音功能的用戶“和”在豆瓣某些小組活躍的用戶“之間,兩個(gè)截然不同的群體共生在一個(gè)產(chǎn)品。

罰款是針對(duì)豆瓣小組的不當(dāng)發(fā)言,小組是豆瓣很早就有的功能,作為一個(gè)信息推薦產(chǎn)品,2005年創(chuàng)辦之初,創(chuàng)始人阿北就做出了“小組”這樣一個(gè)典型的社區(qū)產(chǎn)品,他的本意是相同興趣的人聚合在一起。

那是PC時(shí)代,使用電腦能夠上網(wǎng)的人屬于少數(shù),隨著移動(dòng)時(shí)代和互聯(lián)網(wǎng)100%的普及,這樣的功能就顯得很怪,從產(chǎn)品角度看,一個(gè)信息流分發(fā)平臺(tái),又出現(xiàn)了社區(qū)功能,前者基于效率,后者基于UGC的供給——這不得不說,是一個(gè)很大的隱患。

這輪整治重點(diǎn)是豆瓣知名的鵝組,這個(gè)組之前叫八卦來了,2010年成立,見證了從港臺(tái)文化式微到流量明星崛起,隨著選秀時(shí)代到來又成為粉圈文化社區(qū)的集散地。

我進(jìn)過鵝組,說實(shí)話,我真懷疑進(jìn)到一個(gè)精神病院,一群人可以為了完全不認(rèn)識(shí)的idol,互相謾罵,語言之惡毒,完全違背創(chuàng)始人阿北最初創(chuàng)辦小組的初衷:禁止帶有歧視性的發(fā)言。

小組可以由任何人組建,主題開放,自由發(fā)言,有鵝組,還有周末一起爬山組,我們都愛許知遠(yuǎn)組……各小組之間聚合著完全不同的人群,每一個(gè)小組因其產(chǎn)品的封閉性,變得像一座座孤島。

比如鵝組,今年在微博清理了一批粉圈組織后,很多被清理的賬號(hào)涌入了鵝組,隨著外界對(duì)飯圈的打壓越來越重,又進(jìn)一步刺激了組內(nèi)人的表達(dá),發(fā)展到最后,身份認(rèn)同感越發(fā)趨同的飯圈已經(jīng)不容任何外部的意見了。

這是當(dāng)下豆瓣面臨的第一重矛盾,用戶的激增導(dǎo)致社區(qū)原有的定位喪失。

(2)

那豆瓣為什么沒有像其他平臺(tái)一樣,充分發(fā)揮平臺(tái)的整治功能呢?

這就是豆瓣的第二重矛盾,其所信奉的自由主義和對(duì)技術(shù)的樂觀信仰已經(jīng)不適應(yīng)當(dāng)下的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境了。

豆瓣的天真?zhèn)α俗约骸?/p>

豆瓣成立于2005年,那時(shí),谷歌是互聯(lián)網(wǎng)主流,facebook剛剛創(chuàng)辦,讓信息和數(shù)據(jù)在一個(gè)互通的網(wǎng)絡(luò)上被自由使用,是信息革命的核心。人們處在一種極端的樂觀主義情緒中,人人都可以上網(wǎng),平等獲取信息,高效交流,世界也會(huì)因互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)變得越來越平等、平權(quán)和自由。

那一年最火爆的圖書叫《世界是平的》,這本書預(yù)測未來時(shí),寫道:一個(gè)由貿(mào)易網(wǎng)、金融網(wǎng)和信息網(wǎng)緊密交織的平坦世界徐徐展開,互聯(lián)網(wǎng)被認(rèn)為是使這一平坦世界成為現(xiàn)實(shí)的最后一塊拼圖,再也沒有什么能因素可以阻止人類在廣闊的地標(biāo)上連為一體。

世界會(huì)是平的,然而這種美好的假設(shè)并不正確,它完全忽視了區(qū)域間成百上千年的文化差異與經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)差異。

最近3-4年,美國和歐洲的多項(xiàng)研究表明,隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和智能手機(jī)的普及,全世界都被連上了網(wǎng),但在相對(duì)富裕的人群中互聯(lián)網(wǎng)的作用更積極,而在相對(duì)貧窮的(但可使用互聯(lián)網(wǎng))人群中互聯(lián)網(wǎng)的作用更負(fù)面。

繞了一大圈,想說明什么?豆瓣的創(chuàng)始人阿北就是在這樣的背景下創(chuàng)辦了豆瓣,他相信通過構(gòu)建一個(gè)信息無差別的推薦產(chǎn)品,用戶可以自主打造一個(gè)美好的精神世界:書、影音、小組…… 從而啟發(fā)一個(gè)人,滋養(yǎng)一個(gè)人。

但這件事的前提是,每個(gè)使用者都要有相當(dāng)?shù)哪芰Γ廊绾问褂眯畔?,理性發(fā)言,有序建立自己的社交關(guān)系,但實(shí)際上,移動(dòng)時(shí)代其實(shí)加速了人和人之間的信息鴻溝,現(xiàn)在,網(wǎng)民中的高學(xué)歷人群(本科以上)占比不到20%。

阿北高估了豆瓣的作用,也高估了用戶自我進(jìn)化的能力,他對(duì)人性和技術(shù)都過于樂觀了。

但豆瓣又什么都沒有做,在暴風(fēng)雨般的互聯(lián)網(wǎng)軍備競爭中,它比前幾年更沉默了。創(chuàng)始人阿北一半時(shí)間在美國過,一半時(shí)間在中國,沒有人知道,他在思考什么,離現(xiàn)在最近的一次深度采訪,是2013年接受《第一財(cái)經(jīng)周刊》的采訪。

但我猜,如果你去責(zé)備他,作為一家公司的老板,你在很多事情上做得太差勁了。

他一定會(huì)說,這不重要。

(3)


重要到底是什么呢?

這就是豆瓣的第三重矛盾,它拒絕融入主流的互聯(lián)網(wǎng)世界。

很多人愛替豆瓣惋惜,說它本來可以成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)最賺錢的產(chǎn)品,它可以做下廚房,成為貓眼,網(wǎng)易云音樂、起點(diǎn)中文網(wǎng)……阿北還是最早在產(chǎn)品側(cè)使用算法推薦的人,比張一鳴還早。

這個(gè)話題真的特別老生常談,8年前《第一財(cái)經(jīng)周刊》采訪阿北時(shí),記者追問豆瓣如何看到商業(yè)化的困境。阿北一再強(qiáng)調(diào),豆瓣是一家純粹的產(chǎn)品公司,他更在乎產(chǎn)品價(jià)值,商業(yè)價(jià)值只是易于人們捕捉的一種現(xiàn)實(shí)維度而已,“這不是一件難事?!?/p>

慨嘆“豆瓣本該成為誰”成為了一種互聯(lián)網(wǎng)談資,一種被反復(fù)拿來作為失敗案例的引證,但有沒有人想過,以阿北物理博士的天才頭腦,以上這些問題他甚至比外界想得更深入。

但豆瓣依舊是今天的樣子,就不是一種失誤,而是一種自主的選擇。

一個(gè)原本能成為互聯(lián)網(wǎng)大佬的人,一個(gè)原本可以坐擁幾億用戶的產(chǎn)品,走了一條在人們期待值之外的路徑。在感到惋惜的同時(shí),可否換個(gè)視角,豆瓣是否在堅(jiān)持用一種外界看不懂的方式證明某種價(jià)值的存在——不是盈利不盈利這種問題,而是有沒有一種更具創(chuàng)造性的解法,在兼顧用戶價(jià)值的同時(shí),克制而理性探索商業(yè)價(jià)值?

阿北甚至說過,他不喜歡用戶停留在豆瓣太久,也不希望用戶在豆瓣轉(zhuǎn)載信息,豆瓣要去中心化的為用戶提供價(jià)值。另外一個(gè)說這類話的人是張小龍。

這也是為什么豆瓣存活16年的重要原因吧——它見證了互聯(lián)網(wǎng)從PC進(jìn)入移動(dòng)時(shí)代,見證了資本從火熱到寒冬,見證了各種各樣殘酷的并購、商戰(zhàn)、爾虞我詐,見證了世界對(duì)技術(shù)從信仰、推崇到走向懷疑。

不緊不慢,像活在另一個(gè)世界。如今,豆瓣的日活躍用戶300多萬,8年前,這個(gè)數(shù)字是400多萬。

豆瓣和其他產(chǎn)品,也許代表了互聯(lián)網(wǎng)世界的兩種意識(shí)形態(tài)。

前者來自一個(gè)絕對(duì)的樂觀主義者,他相信世界大同、信息向善,他反商業(yè),嚴(yán)重缺乏競爭意識(shí);后者是另一群人,相信大而不倒,效率第一,流量為王,于是我們有了抖音、快手和其他

“豆瓣是用來干嘛的?”

“不知道?!?/strong>

“但你總會(huì)到豆瓣?!?/strong>