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編者按：成功的初創(chuàng)企業(yè)必然都要經(jīng)歷高速發(fā)展的階段。到了這個階段，如果員工跟不上公司的發(fā)展步伐的話，可能就會拖公司后腿。那什么樣的人才能跟得上公司高速發(fā)展的步伐呢？哪方面的素質(zhì)最重要？有確定的公式嗎？請看一篇經(jīng)驗之談。文章來自編譯。

圖片來源：Pietro Soldi

劃重點：

要看改變自己的經(jīng)驗是否豐富

要看是否能重塑核心理念

要看能不能效仿合適的榜樣

要看能不能做真實的自我

要看能不能傾聽內(nèi)心的感受

最重要的是有沒有信仰之躍

正在為 2022 年未雨綢繆之際，我一直在思考那些快速擴(kuò)張的公司，我在想他們的人需要具備什么樣的能力才能應(yīng)付這種擴(kuò)張。為此我分享這篇文章，希望你也覺得它有用！

這個人跟得上公司的發(fā)展嗎（Is this person going to scale）？如果你在初創(chuàng)公司工作，肯定聽說過這個問題。

傳統(tǒng)觀點認(rèn)為，在高速增長時期，一家公司的發(fā)展速度會超過之前沒有做過這項工作的任何人的成長速度。但是在看到很多早期領(lǐng)導(dǎo)的成長就算跟公司最瘋狂的增長階段相比也絲毫不遜色之后，我對這個答案從不滿意。

經(jīng)驗

跟不上公司擴(kuò)張的速度不是因為缺乏意愿。在初創(chuàng)公司上班，但沒有盡心盡力跟上工作步伐，這樣的人我還沒有聽說過。那這僅僅是技能問題嗎？我認(rèn)為也不是。經(jīng)驗肯定會有所幫助，但哪怕是經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導(dǎo)者也必須承認(rèn)，他們過去的經(jīng)驗也沒法完美地轉(zhuǎn)化進(jìn)新的創(chuàng)業(yè)公司。初創(chuàng)公司在做以前從未做過的事，所以經(jīng)驗只能是答案的一部分。

關(guān)于經(jīng)驗，也許更好的思考辦法不是看你之前做過多少次這項工作，而是看你得改變自己多少次才能取得成功。

每個人都知道有沒有經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導(dǎo)者的差別很大。但在定義上的這種小小的改變有助于了解哪些類型的經(jīng)驗是成功的良好預(yù)測指標(biāo)。比方說，這有助于解釋為什么從快速發(fā)展的公司那里招聘領(lǐng)導(dǎo)是個好主意。這不僅僅是因為他們以前做過這份工作，還因為那家公司變化很快，導(dǎo)致他們的工作也在快速發(fā)生變化，但這些人仍然取得了成功。反過來，對于一家處于早期階段的公司來說，聘請一位在谷歌工作了 12 年的高管幾乎肯定是一場災(zāi)難。

重塑核心理念

如果改變的能力是擴(kuò)張所需要的能力的話，那這里有個更有趣的問題，為什么改變很難。想象一下你想改變自己——你會怎么做？從改變自己的行為開始。不再做不見效的事情，開始做別的事情。想想看，某位新任的經(jīng)理正在努力適應(yīng)新角色。他知道自己必須做什么：不再做IC 的工作，然后開始給他人賦權(quán)。

但是強迫自己改變行為往往不能持續(xù)很長時間。一旦你不再密切關(guān)注自己的每一次行動，你就會回到自動駕駛模式。不久之后，那位經(jīng)理又會重新去做 IC 方面的工作——并再次被自己的新工作困擾。

改變行為有個更好的做法：改變產(chǎn)生行為的信念系統(tǒng)。我的工作不是把某項任務(wù)干完，而是幫助團(tuán)隊獲勝。一旦在經(jīng)理的大腦改寫了這種理念，自然就會采取恰當(dāng)?shù)男袆印＝?jīng)理成為了你身份的一部分，于是你開始做經(jīng)理該做的事?，F(xiàn)在，回到舊習(xí)慣違背了你的核心信念。

重塑個人的核心信念是擴(kuò)張的靈丹妙藥。但重塑理念也很難，因為你想要取代的核心信念也是你取得成功的原因。你之所以被提拔為經(jīng)理正是因為你擅長完成任務(wù)。他們怎么才有可能擺脫這種信念？他們必須放棄自己的一部分身份。這就像跟一位你著有美好回憶的伴侶分手一樣，你知道，為了前進(jìn)，你需要分開，而且最終你會變得更快樂。重塑核心信念必定會摻雜著一絲悲傷：舊的不去，新的不來。

但這跟傳統(tǒng)的死亡不同，這個牽涉到能動性。這就是擴(kuò)張如此痛苦的原因。你沒得選，必須走過這段旅程，大多數(shù)人還沒有為這種情緒上的過山車做好準(zhǔn)備，但這是他們工作的一部分。但是一旦他們接受了這種死亡，等到悲傷期結(jié)束，孕育新的核心信念的沃土就會出現(xiàn)。一個新版本的你已經(jīng)為擴(kuò)張做好了準(zhǔn)備。

榜樣

不過，擴(kuò)張之旅并沒有就此結(jié)束。擴(kuò)張并不像生活當(dāng)中的其他改變那么簡單。即便某人想要改變，我們其實上也不擅長教大家如何擴(kuò)張。

1908年的時候，馬拉松的世界紀(jì)錄是2小時55分。到了今天，波士頓馬拉松賽排位賽的達(dá)標(biāo)成績?yōu)?小時。每年有三萬人能入圍。經(jīng)過了一個世紀(jì)的歷程，我們弄清楚了造就了一名優(yōu)秀的馬拉松運動員的是什么，并建立起一個系統(tǒng)的流程，讓任何人，甚至包括成千上萬的業(yè)余愛好者，都能成為一名優(yōu)秀的馬拉松運動員。但是，如果你問人怎么成為更好的領(lǐng)導(dǎo)者，他們會告訴你要跟優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者相處，向他們學(xué)習(xí)。不妨想象一下，如果你問朋友怎么才能成為一名更好的跑者，然后對方告訴你應(yīng)該花些時間跟優(yōu)秀的跑者在一起的話，你是什么反應(yīng)？

你會感到沮喪，但就我們所知，向優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)是成為更好的領(lǐng)導(dǎo)最安全的路徑。其中很大一部分原因是領(lǐng)導(dǎo)工作當(dāng)中最難的部分是沒法靠看書學(xué)來的。你得去感受它，然后才能對什么才是好領(lǐng)導(dǎo)有感覺。你可以話一整天去看怎么才能開好一場會議的文章，但你只有在看到優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)怎么開會時才能理解它的真正含義。

選擇合適的領(lǐng)導(dǎo)去學(xué)習(xí)是重要的一步。在這里，一個比較具有迷惑性的錯誤是過于迷戀某位英雄。選一位你欽佩的導(dǎo)師、前任老板或成功的企業(yè)家，然后開始試著效仿他們不難。但是，你不需要成為團(tuán)隊里面的混蛋，就可以成為像史蒂夫·喬布斯那樣出色的產(chǎn)品領(lǐng)袖。雖然英雄確實是英雄，但榜樣卻是領(lǐng)域相關(guān)的。跟誰學(xué)什么很重要。[1] 在人事管理方面，也許有比史蒂夫·喬布斯更好的榜樣。

不過，效仿榜樣的難點在于，我們所認(rèn)為的“優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)力”往往是跟個性特征交織在一起的，而那些個性特征又很難輕易復(fù)制。所以，求真也很重要，要以跟你的身份一直的方式去領(lǐng)導(dǎo)。

真實的自我

那么怎么才能做到真實的自我呢？一個好的起點是避免先入為主，先不要去想領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該是什么樣子的。我們在成長過程中已經(jīng)在腦子了形成了理想化的領(lǐng)導(dǎo)者的形象——能言善辯、堅強、講話總是很到位。如果你模仿別人的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，那么就不是在做真實的自我。

大家期望的不是這個。相反，大家想知道你到底是誰。你有什么怪癖、你的愛好是什么、你的風(fēng)格如何，是什么讓你與眾不同？不要把這些隱藏起來；要把它們放在最前面。多年來，我一直努力想要在全員大會上表現(xiàn)得更有說服力。我認(rèn)識的那些最好的 CEO 出席公司活動的時候講話總是非常的鼓舞人心，但對于我來說，公開演講感覺卻很不自然。之后，我發(fā)現(xiàn)寫作是一種更真實的交流方式，更能夠讓別人知道我是誰。于是我開始每周都寫電子郵件和文章，這些奠定了我領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的重要組成部分。

但是，保持真實最簡單、最好的方式就是接受脆弱。由于每個人在生活當(dāng)中都會面臨獨特的挑戰(zhàn)，所以當(dāng)你分享有關(guān)自己在努力解決的問題的任何細(xì)節(jié)時，在別人看來你是非常真誠的。你不需要一開始就分享內(nèi)心深處的恐懼和不安全感。你可以先分享自己的旅程走到了哪里。你現(xiàn)在遇到了什么困難？告訴你的團(tuán)隊。這不僅反映出你的真實，而且還能建立了巨大的信任。

當(dāng)我告訴領(lǐng)導(dǎo)者要向團(tuán)隊中示弱時，對方往往會抵觸，因為他們覺得這會讓自己看起來很軟弱。但你身邊任何一位聰明人都知道你遇到的困難是什么。大家察言觀色的速度比你想象的要快得多。分享分享自己的旅程走到了哪里只不過是把顯而易見的東西再說一遍，但真誠和信任卻能給你加分。所以，做真實的自我吧。

“做真實的自我”并不是最可行的建議，但理解這一點很重要。每一位偉大的領(lǐng)導(dǎo)都會這樣做。你只需要嘗試不一樣的事情，看看哪些做法合適你。

感受

“讓你感覺良好的東西?！甭犝f要成為一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者時，很多人都會產(chǎn)生過敏反應(yīng)。但我認(rèn)識的那些最好的領(lǐng)導(dǎo)會不斷傾聽內(nèi)心的感受，因為感受是通往直覺的后門。領(lǐng)導(dǎo)者終其一生都在磨練自己的直覺，這就像一個復(fù)雜的機器學(xué)習(xí)模型，去學(xué)習(xí)行動與結(jié)果之間的相關(guān)性。如我們所知，這些相關(guān)性不容易解釋，但仍然是非常真實的。忽視直覺就是無視有價值的數(shù)據(jù)。

光有感受我們可能會上當(dāng)。所以邏輯也很重要：多一點點嚴(yán)謹(jǐn)對于分辨這是感受還是偏見大有幫助。偏見屬于過度擬合：過去的數(shù)據(jù)阻礙了我們了解新事物。邏輯可以幫助你弄清楚自己處理的同一個的東西的新的表現(xiàn)形式，還是全新的事物。但最艱難的決定很少會是你之前見過的東西的某種體現(xiàn)。決策不能純粹根據(jù)邏輯來做出，否則的話就沒有難做的決策了。最好的領(lǐng)導(dǎo)之所以突出就在這里。他們知道什么時候該讓直覺發(fā)揮作用，然后正好做出了正確的決定。

所以，當(dāng)你在沒有明確答案的情況下做出了一個艱難決定，但感覺對頭的時候，請不要因為沒法解釋這個決定而不予理會。這仍然是一條有價值的信息。不過有趣的地方在這里：如果你的決定是正確的話，你可以回過頭來了解一下感覺對頭是什么。這就是好領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)：當(dāng)沒有簡單的答案時，就利用你所有的感官來做出正確的決定。在這種模糊程度下，擴(kuò)張不過是你取得成功的快慢問題。

重塑核心信念，選擇合適的榜樣，保持真實，傾聽你的感受。說到底，這些具有很大的主觀性。我沒法從邏輯上證明為什么這些東西的重要性；我們只是根據(jù)經(jīng)驗知道它們往往是有效的。在一個大家對一切都要求有解釋的世界里，這也許是擴(kuò)張最難的部分：信仰之躍。不是所有事情都可以有合理的解釋。有時候，就算你不完全理解為什么，你也只需聽取之前走過這段路的人的意見即可。

但最大的信仰之躍是對自己有信心。事情會出錯，你會覺得自己是個失敗者，很多次。但不要僅僅因為自己沒做過這項工作就覺得自己沒法擴(kuò)張。關(guān)于那些成功的初創(chuàng)企業(yè)，真相是他們做的事情自己之前都沒做過。這件事情難就難在這里，但有趣也就有趣在這里！只要你問在成功初創(chuàng)企業(yè)呆過的人，他們職業(yè)生涯最不平凡的時刻是什么時候，他們不會想很久。他們會告訴你最瘋狂是什么時候，解決過哪些最瘋狂的挑戰(zhàn)，干到最瘋狂是什么狀態(tài)，怎么被最瘋狂的人包圍，但卻享受著自己一生中最美好的時光。

是掙扎塑造了我們。所以，不管有多難，都要擁抱這段擴(kuò)張之旅。珍惜做到了你覺得自己做不到的每一刻。記住那是什么感覺。這些都是你永遠(yuǎn)都不會忘記的時刻。

筆記：

[1] 有趣的是，這可能有助于解釋既是創(chuàng)始人又是CEO的人為什么比高管更容易擴(kuò)張。與成功的首席財務(wù)官相比，成功的創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官成為榜樣的故事要更多。幫助領(lǐng)導(dǎo)者擴(kuò)張有一個簡單辦法，那就是介紹優(yōu)秀的榜樣給他們效仿（有可能的話甚至去指導(dǎo)他們）。我懷疑這也是偉大的團(tuán)隊就是自我實現(xiàn)的預(yù)言的原因。這不僅是一流選手雇傭了一流選手，而且是還不是一流選手的人有很多優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者可以學(xué)習(xí)，而且這些還是跨越了多個領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)域的。

譯者：boxi。