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小米集團(tuán)再發(fā)新品,折射出哪些品牌經(jīng)營方法論

2月16日,小米開年的第一場發(fā)布會來了。

作為小米旗下主打高品質(zhì)、性價比的年輕品牌,Redmi此次K50系列一經(jīng)發(fā)布就得到了空前關(guān)注,更有用戶評論“性能全線拉滿、安卓史上超強(qiáng)……”

Redmi作為小米集團(tuán)獨立出來的新品牌,發(fā)布至今已經(jīng)取得了太多好成績,再一次驗證了大公司多品牌經(jīng)營的必要性,本文我們重點聊下:

多品牌經(jīng)營的戰(zhàn)略選擇

什么情況下企業(yè)適合多品牌

具體內(nèi)容如下:

為什么要做多品牌?

1.一個品牌等于一個認(rèn)知

提到康師傅我們就會想到紅燒牛肉面,提到飄柔就會想到自信,提到旺仔牛奶就會想到媽媽叫回家喝牛奶。所以,一個好的產(chǎn)品是可以將品牌固定在特定的認(rèn)知范圍內(nèi)的。

但是固定的認(rèn)知有好處也有壞處,好處就是提起這個產(chǎn)品,用戶馬上就能想到某個品牌,該品牌能夠給自己提供什么幫助,壞處就是用戶只能想到這一個“幫助”。

比如,小米在崛起過程中,“性價比、為發(fā)燒友而生……”等標(biāo)簽成為用戶的固有認(rèn)知,但是在小米業(yè)務(wù)、品牌發(fā)展升級后,這些標(biāo)簽就會成為用戶認(rèn)知的障礙。

所以才有了紅米的獨立和“一面科技一面藝術(shù)”的小米MIX系列。

在快消領(lǐng)域也一樣,有相當(dāng)部分人不知道特侖蘇是蒙牛的高端牛奶品牌系列,金典是是伊利的高端系列,還以為是新品牌,這其實是大公司的多品牌戰(zhàn)略。

不要小看品牌的力量,我們對于特侖蘇和金典的高價位沒有什么感覺,但是如果蒙牛和伊利也賣那么貴可能就要流失用戶了,即使加注了“精品”的字樣也不好用。

最好的辦法就是創(chuàng)立一個新品牌,重新確立用戶的認(rèn)知。因為重新寫一張白紙比改一張已經(jīng)畫了很多內(nèi)容的白紙容易多了。

2.一個品類用戶只能記住兩個品牌

另外,很重要的一點原因是二元法則,即在一個成熟的細(xì)分領(lǐng)域,用戶的注意力只能注意到兩個品牌,再多了其他品牌是記不住的。

很多大公司的多品牌戰(zhàn)略就是為了更多“侵占”用戶的認(rèn)知領(lǐng)地,其中最典型的就是寶潔。寶潔旗下有很多產(chǎn)品,洗發(fā)水、洗滌劑、牙膏等,洗發(fā)水又有去屑的、保濕的、潤滑的等不同類型。

每個品類都有自己的品牌,同品類中細(xì)分定位又有不同的品牌,像我們熟悉的去屑的海飛絲、自信的飄柔、潤滑的潘婷等。

很多人想寶潔為什么不用“寶潔”一個品牌,劃分為不同的產(chǎn)品線不就好了,但事實是用戶只會記住寶潔的一個、最多兩個產(chǎn)品,無異于把更多的市場空白交給了對手。

同時,用戶不可能一直對一個品牌感興趣,即使產(chǎn)品再好,他們在新品牌出現(xiàn)的時候也想嘗試一下。怎么辦,那這幾個品牌都是我的就好了,用戶不管選哪一種,都沒有離開我的企業(yè)。

什么情況下適用多品牌?

既然多品牌能夠攬獲用戶更多認(rèn)知,那么我們是不是都要努力去多做幾個品牌呢?答案是不一定。

多品牌戰(zhàn)略一般需要投入巨大的品牌管理成本,操作難度大,同時無法利用已有的品牌信任度(認(rèn)知切割),不是所有企業(yè)都能承受的。

一般采用多品牌的企業(yè)是由其產(chǎn)品體系和目標(biāo)客群決定的。如果企業(yè)的產(chǎn)品體系較為分散且關(guān)聯(lián)度不高,不同產(chǎn)品線有對應(yīng)不同的目標(biāo)客群,那么企業(yè)最好是保持品牌管理的靈活性。

這一點在快消領(lǐng)域比較常見,比如寶潔,洗發(fā)水和牙膏差異還是比較大的,適用于多品牌。

另外在To B領(lǐng)域,因產(chǎn)品和業(yè)務(wù)線差別較大使用多品牌的現(xiàn)象也比較常見。比如騰訊,旗下就有騰訊云、騰訊金融科技、騰訊企點等分管不同的業(yè)務(wù);平安旗下的陸金所、金融壹賬通同樣的道理。

還有一種情況,與企業(yè)自身的組織結(jié)構(gòu)相關(guān)。企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)就是“企業(yè)生產(chǎn)關(guān)系”的反映,是企業(yè)資源能力、發(fā)展階段所決定的。集團(tuán)型的企業(yè)往往業(yè)務(wù)廣泛、產(chǎn)品多元,為適應(yīng)多業(yè)務(wù)的發(fā)展采用多品牌戰(zhàn)略。

換句話說,企業(yè)足夠“大”,業(yè)務(wù)足夠“多”,資源足夠豐富,有發(fā)展多品牌的需要。

在多品牌矩陣的推廣中,存在很多的誤區(qū),經(jīng)常出現(xiàn)的主要有兩個:

第一,沒有厘清品牌戰(zhàn)略,把產(chǎn)品名稱誤用為子品牌。這種情況一般會出現(xiàn)在企業(yè)品牌管理初期,還未建立起規(guī)范的管理體系的時候,結(jié)果就是得不償失或者事與愿違。

霸王防脫洗發(fā)水是一款細(xì)分市場做的很成功的產(chǎn)品,但是在某一天他們推出了霸王涼茶,直接用霸王品牌的涼茶立刻引起了用戶的反感,甚至有人說喝出了洗發(fā)水的味道。

當(dāng)然,喝出洗發(fā)水的味道基本是不可能的,但是依賴主品牌成功,直接將產(chǎn)品線用作品牌的作法確實值得考慮。

第二,集團(tuán)品牌統(tǒng)籌子品牌管理,“中央集權(quán)制”缺乏靈活性。多品牌戰(zhàn)略下,集團(tuán)到底是采用“中央集權(quán)制”還是“聯(lián)邦制”來管理品牌,并沒有定論。

在To B企業(yè)中,大客戶相對較固定,并且不同業(yè)務(wù)間有互補(bǔ)需求,所以大多數(shù)采用“中央集權(quán)制”。集團(tuán)設(shè)置品牌管理中心對各子品牌進(jìn)行統(tǒng)一管理,同時保證各品牌負(fù)責(zé)人的靈活性,暢通自上而下和自下而上兩條道路。

當(dāng)然,也有不少企業(yè)采用“聯(lián)邦制”,集團(tuán)有自己的品牌管理部,獨立品牌管理部并不直接參與集團(tuán)的工作,各自相互獨立,從而有優(yōu)秀的集團(tuán)的品牌,又有特色的獨立品牌。

企業(yè)是采用單品牌還多品牌運(yùn)營,沒有誰好誰壞的問題,關(guān)鍵是看適合不適合。高效的品牌戰(zhàn)略組合,往往能撬動組織的力量,更能撬動的認(rèn)知的杠桿。

紅米如是,希望你也是!

參考資料:

知乎:建哥聊品牌《多品牌戰(zhàn)略在什么情況下適用?》

人人都是產(chǎn)品經(jīng)理:馬璐《寶潔為何有那么多的品牌?》

本文來自“谷倉新國貨研究院”(ID:gucangchanpinjia),36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。

標(biāo)簽: 品牌經(jīng)營